При заказе на сайте, определили условия оплаты и доставки. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что условия другие, а на указанных на сайте они не работают. Я согласился. Через час пришло письмо, что данного покрытия нет на складе, хотя в разговоре уверили, что всё в порядке. На мой вопрос "какие варианты?", прозвучал ответ "а я откуда знаю, выберите другой товар"
Studiya Remontov
August 2022 •
5
Имея негативный опыт взаимодействия с «мастерами по знакомству», хочу сразу отметить все достоинства данной компании:
- честная смета (всё было посчитано правильно, корректно, понятно. После начала СВО и скачка цен стоимость работ не изменилась и была выдержана, договор № 64961 был заключен 18.02.2022)
- менеджер (к сожалению, забыл имя) всё объяснил, посчитал, подсказал (вопросов не осталось вообще).
- бригада – тут есть много что сказать. Ремонт сделан качественно, в сроки (выравнивание стен под покраску – бальзам на сердце). Дизайн-проект соблюден в точности. Прораб Владимир – всё общение шло только через него. Каждую неделю встречались на объекте для контроля работ и корректировки задач. Помог перепланировать дизайнерские ошибки, подсказал ряд технических решений, улучшивших эргономику пространства. Пожелания, выходившие за рамки проекта и сметы, были удовлетворены быстро и качественно. Огромная помощь с его стороны была в закупке черновых и чистовых материалов (не обладаю достаточным свободным временем для «снабжения» бригады), хотя это не входило в его обязанности. Ряд вопросов решались дистанционно, за что ему особая благодарность.
- периодически от компании поступали звонки с вопросами: доволен ли работой бригады, есть ли взаимодействие с прорабом, всё ли в порядке.
Общий итог – всё отлично.
Vini-Pol
June 2022 •
5
Хороший магазин, отличный персонал. Требуемого покрытия не оказалось в наличии в России. Менеджер Денис помог оперативно подобрать замену, проконсультировал по всем нюансам, доставка произведена была в срок. Только приятные впечатления.