Виктория Асеева
4
0
subscribers
0
subscriptions
28.8K
views
Обращались к врачу-педиатру Томенко С.Р, доктор внимательно выслушал меня, посмотрел обоих детей, назначил лечение, анализы, детям быстро стало легче, на поправку пошли быстро. Спасибо огромное! Теперь только к нему!!
Заказала запечённые мидии, доставка ко времени, к 19.00. мало того что позвонили 25 раз спрашивая какую то фигню, мидии привезли из холодильника!!! Фольгированный бокс для сохранения тепла был ледяной, мидии соответственно тоже! Даже ума не хватило подогреть! Сделали заранее и отдали с холодильника! Кое как дозвонилась, чтобы вернули курьера и забрали эту похлебку, и вернули деньги! По итогу, деньги не вернули, аргументируя тем что курьер якобы долго ждал меня у подъезда, (доставка была до квартиры и я ждала) и оно остыло! НО! Звонок от курьера от уточнению адрес был в 19:05, а заказ был оплачен в 19:07! Какого черта курьер сидел под подъездом не понятно, когда я адрес в приложении указала полностью! Но обвинили в этом меня! За 5 мин по их мнению блюдо остыло до холодильной температуры вместе с боксом! И от холода в машине видимо появился конденсат внутри бокса! Звонила в колцентр, просила связать со службой качества, в итоге игнор! Прислали вонючий промокод! Даже не предложили заменить блюдо! Клиентоориентированность полный ноль! Не умеют признавать свои ошибки! Не пытаются сохранить лояльность клиента! Никогда я у них больше заказывать не буду! И Никому не советую! Надеюсь руководство увидит этот отзыв и накажет не компетентных сотрудников. По требованию приложу скрины звонков и оплаты.
Были на приёме у доктора с ребенком, доктор не торопясь провела прием, все четко разъяснила, ответила на все вопросы, девочки на ресепшен очень доброжелательные, предложили скидку за оплату наличными, мелочь а приятно! Спасибо!!
Заказала доставку в 12 часов дня на 17:30!! Заказывала специально по времени, чтобы все привезли во время! В итоге, сейчас пишу отзыв, время 17:53 заказа нет, в приложении написано доставлено!! Оператор сказала, что курьер будет в течение 5 мин, а отметка в приложении что доставлено, стоит потому что их ругают, если они не успевают в тайминг! Повторно трубку не берут! Свинское отношение
П.с заказ в итоге доставили в 18:15, вместо 17:30! Естественно все было уже сухое и холодное!! Спасибо за испорченный ужин!!
Праздновали день рождения сына, торт сделали ооочень вкусный, подготовили все по времени, детская зона огромная, еда вкусная. В день рождения подарили еще бонусы для детей, очень было приятно. Спасибо персоналу заведения за тёплое отношение.