Вячеслав М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
109.3K
views
Посмотрев отзывы людей о районе , стало очень грустно по причине солидарности со многими этими злободневными проблемами. Но это не то, чем я думаю поделиться. Мне хочется рассказать о сотрудниках отдела по взаимодействию с населением Никитиной Юлии Викторовне и Суздальцевой Анастасии Владимировне. Направили меня к ним из МФЦ по волнующему меня вопросу , связанному с проблемами , возникшими по одному из направлений капитального ремонта, из- за безобразной работы очередной подрядной организации . Эту кошмарную организацию я не озвучиваю , по отзывам людей у них рейтинг 1,2. ( многие догадались , не сомневаюсь) , чтоб не сталкивать сотрудников Управы с ними , т. к. может быть данным сотрудницам ещё не раз придётся кому - то помогать в аналогичной ситуации, а приходиться им тяжело и решения принимаются неординарные. А в нынешних реалиях что- то решить быстро и рамках всех постановлений - это , поверьте , дорогого стоит . Мне очень понравилось отношение к человеку, тем более к человеку с ограниченными возможностями, вежливость , доброжелательность , уважение, помощь буквально в каждом действии. Профессионализм на достойном уровне , начиная от выслушивания проблемы, выстраивания алгоритма оптимальных действий , оперативного решения вопроса , сопровождения до полного завершения задачи. Я , как и многие , ожидал «Хождение по мукам» Толстого и был приятно удивлён , что есть в данном аппарате очень ответственные доброжелательные сотрудники , большое спасибо им за заботу и их труд. А , уж звонки , чтоб узнать о моих продвижениях в решении вопроса , были уже совсем большим плюсом , молодцы. И , хочу добавить , что всех , кого я встретил в Управе , начиная с охраны и других сотрудников, с кем коммуницировал , оставили у меня очень приятное впечатление, видимо руководитель тоже не статист , коллектив на уровне. Я поведал о своём эпизоде, прошу внимательно прочесть, о своём , т.е. , как было у меня. Про свои впечатления пишите свои отзывы.
Хочу поблагодарить кардиолога Королёва Дмитрия Игоревича за его профессиональный подход к работе и заботу о пациентах . Это достойный представитель врачебного корпуса ГП 191 , бриллиант в своей специальности . Нам очень повезло, что у нас есть такой прекрасный врач. Одно печалит , что попасть к нему очень тяжело, очередь километр , все знают его компетентность и безграничное уважение у людей.
Жизнь так распорядилась, что попал я в очередную больницу - «НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского», шестой корпус , кардиология , четвёртый этаж. До этого я повидал много достойных больниц , врачей и медицинского персонала. Всем им спасибо и поклон ! Но Склиф меня удивил. Прежде всего высочайшим уровнем профессионализма и отношением к людям без разделения на высокопоставленных и простых пациентов , именно так , без разделения, одинаково ко всем со всей ответственностью и желанием помочь . Скажу сразу, чтоб не лукавить , у меня было чувство настороженности в первые минуты, когда я увидел, что очень много врачей из южных республик. Я такой не один и этот стереотип исторический , когда южане ездили лечиться в столицу из родных городов , не доверяя своим врачам . Это не для кого не секрет. Так было. Склиф показался мне хорошо отлаженным механизмом , где всё работает, как швейцарские часы. Приём, на руку браслет с полной информацией, встречает санитар , идёт медленно, наблюдая за больными . Надо - остановится и даст отдышаться. И такое внимание на каждом этапе лечения , вплоть до выписки. В палате четыре человека, палаты просторные , чистые , с/у раздельный , кровати и электрические с управлением , и механические , все удобные . Впрочем такие условия уже норма во многих медицинских учреждениях. А вот врачи Склифа отличаются более скрупулёзным подходом и отношением, как к пациентам, так и к своим обязанностям. Врачей других больниц ни в коем случае не принижаю , а просто высказываю своё оценочное суждение об увиденном и прочувствованном на себе. Моим лечащим врачом кардиологом была Аида Магомедхановна Пашаева , молодая красивая девушка , молодость и насторожила сначала. Эта настороженность улетучилась , как дым , после первого разговора . Она профессионал , по её вопросам сразу стал ясен её подход , её твёрдое знание своего дела буквально успокаивало и убеждало , что я попал в надёжные руки , хорошо поставленная речь , человечность , добрые нотки в голосе увеличивали доверие. Когда врач может завладеть расположением пациента - дело будет. Она большая умница , я смотрел как она самозабвенно работает с больными и честно скажу , что испытывал гордость за наличие в Склифе таких врачей. Мы лежали в палате все разных и уже почтенных возрастов , с разной степенью тяжести заболеваний. Был у нас в палате пациент , который уже пошёл на «штурм» столетней планки, естественно с некоторыми возрастными изменениями в поведении. Возможно где - то с такими больными не очень активно занимаются. Возраст есть возраст. Но я понял , чем отличаются врачи Склифа . Склиф был бы не Склиф, если б смотрел на возраст . Здесь врачи борются с болезнью и причиной, которая её вызвала в любом возрасте. Аида Магомедхановна ещё и прекрасный психолог. Я наблюдал как работает эта прекрасная девушка, да простит она мне такое словосочетание, с восхищением. Своими руками , без всякой брезгливости , проверила все установленные больному приспособления , вплоть до гигиенических средств , просмотрела всё тело , прослушала, простучала , промяла и прочее. Сама подобрала ему позу , сама поправила его на кровати, сама его накрыла . Больной вёл себя не совсем корректно, но Аида Магомедхановна со всей выдержкой и терпением сумела выяснить все вопросы по больному и начать его лечение, сделав первые назначения. Все колкости больного она с высоты своей души отнесла на возраст и страдания от болезни. Высочайший класс ! Скажу сразу , что уже через день наш почтенный сосед по палате только и ждал , когда зайдёт Аида Магомедхановна. Вы бы видели , как он улыбался , увидев её. Она сумела расположить к себе проблемного пациента, добиться своего в плане его лечения и поднять его на ноги с кровати на третий день. Умничка ! Врач должен добиваться своей цели и она это умеет. Я ей как- то сказал, что она , наверное, мёртвого поднимет. Она очень скромная и , видимо , стесняется когда её хвалят , поэтому перевела тему на проблемы нашего здоровья.
Она относилась одинакого к каждому из нас . Да и надо сказать , весь её персонал чётко выполнял свою работу и чувствовалась их доброта и забота ( что наблюдал не во всех больницах ). Мне показалось, что это единый сплочённый коллектив, могу ошибаться. Даже заведующая отделением кардиологии Ирина Степановна ( если ошибся - простите ) столько времени уделила каждому пациенту, изучив исследования и анализы каждого , дала дополнительные назначения, досконально изучив всё до мелочей. И когда я увидел, как заведующая отделением сама проверяет каждого больного, как наш лечащий врач , залезая и проверяя все места после операций и установленные медицинские устройства и заканчивая проверкой гигиенических средств, мне стало ясно , что здесь клятву Гиппократа не забыли. Я написал только про Аиду Магомедхановну, но поверьте , что и в операционной , и в реанимации работают профессионалы высокого класса , с глубоким чувством доброты к пациентам. Спасибо и младшему медицинскому персоналу за заботу о нас и человеческое тепло . Я написал только про кардиологию , где был и что видел сам . Моё мнение субъективно и носит информационный характер. Со мной было так . Согласен с народным рейтингом Склифа за 80% , это достойная фирма в нашей медицине . Ежедневная практика 24 часа дорогого стоит.
Хочу ещё раз поблагодарить Аиду Магомедхановну и весь медицинский персонал кардиологии за профессионализм и человечность ! Оставайтесь такими всегда. Здоровья Вам и счастья !
Так сложилась жизнь, что мне понадобилась помощь такой фирмы. Храни Вас всех Господь , чтобы Вам она не пригодилась . Тем не менее. Своё обращение я оформил через сайт компании, где в резюме было предложение дождаться звонка менеджера. Предложение принял , жду . Попал на длинные зимние праздники , поэтому долгое ожидание не смутило. Время шло , захотелось выяснить судьбу моего заказа . Позвонил. У меня пытались выяснить имя моего менеджера, но по номеру заказа установили сами . Я понял , что менеджер про меня забыл , хотя по корпоративной этике мне вежливо объяснили, что менеджер уволился. Правильно. Есть лицо фирмы , есть репутация , её надо беречь , а внутреннее для домашней работы . Поверьте , я десятки лет проработал руководителем в коммерции и кое- что понимаю . Галина, так звали моего нового менеджера , сделала всё, чтобы не осталось ни малейшего осадка от обращения в их организацию. Первый выбранный мной товар нужно было долго ждать ( около четырёх месяцев ) и меня это не устроило. Выбрал второй вариант . Ответ был на следующий день. Мне объяснили все условия поставки , все предоставляемые документы для соц. защиты, обговорили удобное время доставки. Перед этим полностью проконсультировали по выбору размеров товара, подсказали , что нужно уточнить в соц. защите ( огромное спасибо, не всё можно написать , но инвалиды поймут сразу ). Каждый вопрос был снят . Иной раз казалось , что менеджер не перезвонит. Не бойтесь, спокойно занимайтесь своими делами , просто менеджер обслуживает другого клиента и звонок Вам обязательно будет. Оплату подтвердили , чуть ли ночью , чтобы не волновался. Товар доставили со всеми документами , курьер сам вынул из коробки, мне бы было затруднительно. Казалось бы всё, сделка завершена. В «родной» защите всё равно, после всех согласований, искали крючки для отказа в компенсации. Фирме должно быть прохладно до этого , договор выполнен. Нет . Здесь работают Люди , работают в рамках Закона , корпоративной этики и накопленного опыта. Здесь работают Люди , которые понимают , какой у них контингент, если , конечно, не алкотестеры покупают. Здесь работают Люди на своём месте , обладающие самым дефицитным в наше время- это добром и человечностью. Мои проблемы и вопросы , совершенно бюрократического толка в наших «заботливых» структурах , они решили и по окончании договора . Не сочли за труд и поставили меня в известность.Хорошо , что есть такие фирмы , которые не только коммерцией занимаются , но ещё во главу угла ставят Человека ( с ограниченными способностями ). Хочу поблагодарить Балабкину Галину Олеговну за её высокий профессионализм и за теплоту к инвалидам. По таким сотрудникам судят о фирме. Дай Бог ей здоровья! Фирме стабильности ( большего не могу , т.к. Ваши клиенты и инвалиды , а их увеличение сами понимаете....)