В этом банке если что-то меняется, то только в худшую сторону.
Если в приложении для юр. лиц взять простую электронную выписку, то у них это движение по счёту. Сразу взымаются деньги. Как у классиков "Взымать плату за Провал, чтобы он не проваливался".
Раньше в очереди в кассу была ротация для юр. лиц и физиков. Сейчас всех в общую очередь.
Советую не связываться с ними.