ЛораЖ
9
5
subscribers
3
subscriptions
3.8 m
views
Отвратительная организация «контактного центра»
Контактов не дождёшься, разъяснений не получишь, бонусы не применяются, все сделано для того, чтобы пассажиры не воспользовались ничем!
Отличный аппарт-отель «Снега»! Разные категории номеров предложены, есть аква-зона с хорошим бассейном с дорожками, гидромассаж. Предоставляется трансфер к любой точке катания. Ближе всего Альпика. Собираемся повторно, но в другой отель этой сети.
Привезли зеркало отвратительного качества, еще и пытались замазать дефекты краской под цвет багета) просто безобразие. Но магазин возврат оформил без проблем. За это плюс)
В отдел нужно ходить четко зная что купить, чтобы не общаться с продавцами.. О том, что на работе нужно «работать» знают не все продавцы этого отдела. А уж о том, чтобы получить информацию о каком-нибудь продукте-это из ряда вон) 06.01 посетила отдел, продавец была явно не в духе, ее заставили работать в праздники)) написала жалобу на сайте магазина, связались быстро, но ! Чтобы оформить заявку)) видимо по таким ценам мороженную продукцию не берут.. Когда выяснилось что я ничего заказывать не хочу, сникли и больше никто не связался ) очень клиенториентированные сотрудники)
Обращаюсь к руководству здесь- не нужно в отдел направлять хамоватых и ленивых сотрудников, даже если этот отдел за МКАД)) благодаря им даже заходить в отдел нет никакого желания, не говоря уже о покупке..
И ценовую политику пересмотрите - мороженный палтус( 40%воды при приготовлении) по стоимости 3500 за кг это нЕчто) в Живаго можно поужинать на эти деньги этим же палтусом , только там приготовят, принесут, улыбнутся, не нахамят, еще и шампанского нальют 🤣
Уютно, душевно, удобно. Хороший пар, набор услуг. Учтивый, доброжелательный персонал. Все для посетителей. Спасибо!
Наверное, мне нужно было
«попасть» на стрижку к Александре, чтобы узнать, что есть Елена ..
Уровень клуба уже не тот, что был при открытии, к сожалению.. если руководство и далее будет игнорировать объективные претензии к чистоте, порядку посещения , работе тренеров и тд, клуб превратится в посредственный . Сегодня, 14.09 в парную хамам посетительница занесла скраб и начала выполнять процедуру пилинга какой то рукавицей, это что?? Я уже лицезрела такие моменты, на что мне администраторы предложили сообщать на стойку . Но! Связи со стойкой в зале бань нет, никто не пойдет вниз в бассейн для жалоб , люди приходят в релакс-зону отдыхать.. в этот раз я через сотрудника уборки пригласила администратора, явилась некто Екатерина, обещала урегулировать ситуацию.. Как она ее урегулировала, я не в курсе, но никто не пришел и не убрал за этой дамой грязь.. после общения на стойке, Екатерина сообщила, что дала разъяснения даме о недопустимости проведения гигиенических процедур в банях, ( почему даме не разъяснили правила при покупке абонемента ?) , а почему не убрали грязь, ответила- ну, начнется техперерыв и уберут..
Без комментариев..
и еще- полотенца должны иметь аромат свежести, а не застиранности , в душевых должна были идеальная чистота, и также отсутствовать запах канализации или, еще хуже , мочи.. фото нет, но если повторится, не поленюсь и сделаю снимки ..
В ресторан не ходим, заказываем на дом. Всегда все свежее и вкусное! И роллы и пицца !