Daroo
June 2022
1
4 июня подарила в подарок сертификат на роупджампинг) все было круто, ему очень понравилось, единственный вопрос по поводу безопасности подъёма на саму башню. Эта ситуация уже озучивалась и другими клиентами и мужем лично. Основной вопрос у меня к сотрудникам компании "дарю" и их некомпетентности. Консультант на "Галилео" максимально была аморфной, не приветливой, закрытой, что отметил и друг который был со мной. Хотелось просто развернуться и уйти. сама консультация по услуге на 0, ответы на вопросы вытягивала просто клещами. В Чате предоставили где-то ложную, где-то частичную информацию и, к сожалению, уже после покупки сертификата, что доставило мне существенные неудобства. Я конечно понимаю, что они просто посредники, но персонал должен владеть знаниями об услуге которую предоставляет, раз уж люди через них совершают покупку. Также вопрос по ситуации, что на сертификате указана информация, что на него якобы нельзя сделать возврат, что противоречит закону прав потребителей (см. Постановление №935), так как услугой я не воспользовалась. Прыжки огонь, все круто, но "сервисом" Daroo я осталась абсолютно недовольна и искренне не понимаю их вклад и сущность работы. Негативные отзывы на их сайте в вечной модерации, если посмотреть отзывы на "отзовик", то становится картина происходящего ещё более ясной. Почти все негативные. Очень грустно, что есть ещё такие компании, которые совершенно не заботятся о своей репутации.