ВетПрофи
November 2024 •
1
При первом посещении производит благоприятное впечатление. Но... Пришла лечить непростого пациента... Кот после переливания крови с диагнозом калицивироза уже месяц... Поехали через весь город по рекомендациям, т.к. лечение в предыдущей клинике результатов не дало. Врач ( Лазарева Нина Владимировна) назначила лечение, сказала, чтоб самостоятельно препараты не отменяли. Назначила сдать кровь через неделю где-нибудь поближе к своему дому и прислать ей результат на корректировку лечения. А еще через неделю на повторный прием. Анализ сдали, отправила на вотсап клиники, перезвонила уточнить, получили ли... На что мне сказали, что получили, но доктор на выходных до понедельника и посмотрит анализ в понедельник!!! Я им объясняю, что показатели крови ухудшились... До понедельника - это потратить 2 дня!!! В прошлый раз показатели крови упали за 2 дня до критических для жизни и переливание пришлось делать экстренно!!! Мне сказали, что всё передали врачу и врач ( Лазарева Нина Владимировна), которая взялась нас лечить, свяжется со мной до конца дня. В субботу так и не связалась... В воскресенье та же история... В понедельник названиваю в клинику и прошу, чтобы скорректировали уже нам лечение... На что мне говорят, что врач так сильно занят, что вот прям никак... В итоге к обеду при моих настойчивых звонках и просьбах, взываниях к совести, сочувствию к пациенту, врачебной этике, и просьбой соединить с Лазаревой, мне говорят, что она свяжется со мной вечером, когда у них будет обзвон пациентов!!! Я, не скрывая своего возмущения, пишу весь день, взывая к врачебной этике, к сочувствию к животному, за жизнь которого я борюсь 2 месяц, а врач вообще не заморачивается и не переживает по этому поводу... После 20.00 мне перезванивает Нина Владимировна и сообщает, что я чуть ли не последними словами пишу... На что я ей говорю: я НЕ НАПИСАЛА И НЕ СКАЗАЛА НИ ОДНОГО ОСКОРБИТЕЛЬНОГО СЛОВА!!! А САМ ФАКТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПАЦИЕНТУ, КОТОРЫЙ БАЛАНСИРУЕТ НА ГРАНИ ЖИЗНИ И СМЕРТИ - ЭТО НЕУВАЖЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ И СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОТНОШЕНИЕ К НЕЙ КАК К СПЕЦИАЛИСТУ!!! После этих 3 сказочных выходных я и не планировала продолжать лечение у данного специалиста. Врач мне сообщила, что дальнейшее наше сотрудничество невозможно!!! И нам нужен врач, готовый нас лечить и днем и ночью и в выходные... А всего-то я попросила сделать то, о чем мы с ней на приеме договорились!!! Она сама это озвучила - прислать ей анализ, чтобы она скорректировала лечение... Только в нашем случае нужно было ПОНИМАНИЕ со стороны врача, что корректировки нужны как можно быстрее! Но, видимо, врач не заморачивалась самим фактом спасения моего кота!!! Я бы от угрызений совести себя съела, если бы я так себя повела!!! Один из анализов, с которым мы приходили к Ниге Владимировне на прием, была биохимия крови. И в ней у кота зашкаливало в 2 раза количество железа... Так вот, Нина Владимировна, в корректировку лечения уже в этот вечер понедельника - напоследок... прописала Ферумлек!!!! Препарат железа!!! Отсюда вопрос: а при этом назначении в карту пациента заглядывали??? Или: если анализы, сделанные в другой клинике врача не устроили, почему врач сразу не сказала, чтобы мы переделали в другой лаборатории??? Только спустя 9 дней после лечения она пишет, что нужно опять сдать на инфекционные заболевания, на которые мы уже сдавали, но в другой клинике!!! А что тогда мы лечили эти 9 дней????
ZooRythm
November 2024 •
5
Попали в Зооритм на экстренное переливание крови с критичными для жизни показателями крови. В клинике сразу предупредили о возможном диапазоне цены. Разъяснили все риски, связанные с переливанием крови. Работали специалисты Далья Александровна и Даниил Эдуардович. Взяли кровь у донора и у моего кота, провели экспресс-тест на группы крови. Затем стали проводить перекрёстный тест на совместимость крови. После полученных результатов аккуратно взяли кровь у донора. Затем стали постепенно переливать кровь моему коту. В это время коту-донору поставили питательную капельницу с витаминами. Понравилось: вежливость, грамотный подход, профессиональное отношение к своей работе, чуткое отношение к животным. В общей сложности нам было уделено больше 5 часов времени! Кровь переливали почти 3 часа. Завершилась наша процедура через 20 минут после официального закрытия клиники. Всё это время оба специалиста и администратор находились в клинике. Со дня переливания крови прошла неделя. Длительный курс лечения продолжается. Специалистам Зооритм огромное спасибо за профессионально и качественно проведенную процедуру и все связанные с ней мероприятия!!!