Dostaevsky
March 2024 •
1
Не в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. В моменты пиковой нагрузки вообще не справляются, но берут заказы всё равно. Заказала еду 08.03.24 в 14.00 с доставкой на 20.00 в надежде, что привезут вовремя, но доставили на час позже. Когда я около восьми начала интересоваться привезут ли вовремя время ответа оператора составляло 20 мин. Уж не говоря о том, что меня должны были предупредить о задержке сами. Мне доставили заказ на час позже и за минусом пяти позиций в заказе. Пыталась сразу добиться от "Достоевского", чтобы мне довезли, но мне уже никто не отвечал. Чат не давал возможности что либо написать, а операторы передавали от младшего к старшему менеджеру это длилось в течении 30 мин пока у меня не кончилось терпение. Снова удалось связаться со службой по работе с клиентами только на следующий день. Мне удалось получить деньги только за не доставленные позиции, а возмещение ущерба за испорченный вечер и не доставленный подарок в виде лапши который полагается за заказ на сайте в этом сервисе не полагается. НЕ пользуйтесь этим сервисом, если не хотите себе портить настроение!
Dixi
February 2024 •
2
Если закрылись на ремонт - будьте любезны вывесить информацию и сообщить дату открытия, пусть даже ориентировочно! Сохраняйте уважение к посетителям, цените их время!
OleGAuto
March 2022 •
5
Олег - отличный мастер, грамотно, добросовестно и честно выполняющий свою работу, не заламывая при этом цены! Терпеливо всё расскажет, обстоятельно объяснит. За плечами большой опыт кузовных работ, так что если хотите узнать правду - это к Олегу 🙂 Ценит время клиента: назначил время - никаких отступлений. Делал полную диагностику авто перед покупкой - ничуть не разочаровался!
Elektronika
April 2021 •
1
Клиентоориентированность = 0. Ошиблись в выдаче товара - никаких извинений! Все, мол, ошибаются, это не те деньги и т.п. вплоть до бросания трубки в духе не то, чтобы даже совка, а просто на уровне хамства и жлобства! Продолжайте в том же стиле, и тогда от покупателей просто не будет отбоя! Мне казалось, что в 21 веке для умных ребят, занимающихся электроникой, репутация всё же на первом месте...