Astana International Airport
May 2024 •
1
Сегодня отправляли гостей с маленькими детьми. Приехали в аэропорт в 13.00, собираемся проходить зону досмотра. Перед нами проходит семейная пара также с колясками с грудными детьми. Мы ожидая, что сейчас нас всех заставят коляски собрать и погрузить на ленту, но к нашему удивлению сотрудница Кулшембет Мерейгуль пропустила их просто так, не требуя ничего от них. Подходит наша очередь и тут она требует, чтобы мы подняли спящего ребенка из коляски, собрали ее и положили на ленту. На наш резонный вопрос “ Почему вы пропускаете одних так, а нас нет?” Она ответила в довольно грубой форме, что так надо и все. Естесственно нас не могло это не возмутить и затем как мы проводили детей на рейс, я вернулась и вызвала старшего по досмотру Олжаса Шукетаева с просьбой разьяснить ситуацию. Но не получив вразумительного ответа и попытки извиниться передо мной, к сожалению я пришла к выводу, что сотрудники досмотра работают получается по какому- то непонятному принципу? Прошу принять меры в отношении вышеназванных сотрудников и разьяснить данную ситуацию.