Лидия П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.7K
views
Когда мы пришли в данную школу в 2021 году ребенок занимался с удовольствием и ждал каждого занятия. С сентября 2022г. без заранее сделанного предупреждения изменилась система оплаты и отработки занятий (если быть честной, то об этом поставили в известность аккурат за несколько дней до начала занятий когда уже некогда было искать альтернативу). Если раньше оплата была за месяц, то теперь за количество занятий + подняли цену, в результате получилось, что стоимость выросла от 12,5% (при 4х занятиях в месяц) до 30% (при 5 занятиях в месяц).
Также после смены преподавателя у ребенка пропал энтузиазм к занятиям.
Ну и за 1,5 года я вообще не понимаю чему научился мой ребенок и где можно увидеть результаты его обучения. в школе по программированию вообще двойки пошли.
Администраторы в принципе не умеют общаться с клиентами - рассказывают, что они "школа № 1" в сфере IT, при этом у самих даже нет лицензии на образовательную деятельность, в связи с чем невозможно получить налоговый вычет за обучение ребенка.
Собственнику данного заведения было бы неплохо обучить администраторов клиентскому сервису и эффективному взаимодействию с клиентами, т.к. разговор в стиле "мы - лучшие и этим всё сказано" в психологическом смысле подразумевает "несите ваши денежки - пофиг нам на ваши замечания". Я прямо сильно расстроена произошедшими изменениями и очень низкой квалификацией администраторов для "школы № 1"!
Раньше часто делала покупки в этом магазине. Но теперь никогда с нем ничего не куплю.
1. Купили творожок - оказался с плесенью, написала о возврате денег - начислили бонусы, которые исчезли через неделю и сколько я не писала - больше их не вернули.
2. Взяла попробовать окорок - оказался испорченным.
3. Сыр «пармезан» по вкусу рядом не стоял с пармезаном - выкинули.
Приложение удалила, больше ни ногой.