Путевка с 11-16.08.2024, но уедем раньше и вот почему.... начнем с самого начала:
- ресепшен, самый непонятный (тут немного другое слово, но оно обидное)... о том что это отель "Берега" я узнала из плана эвакуации в номере, спасибо что сказали.
- сотрудники на ресепшене, по логике лицо Отеля, но тут это дно.
- номер сначала понравился, но потом началось... туалет не работает, чересчур много мебели, чайник грязный весь в ржавчине, стаканы грязные, наволочка одна грязная вторая чистая, полы пыльные, холодильник не морозит, вода в запахом железа, обувной ложки нет...
- ресторан "Матрешка" - - обслуживание "НОЛЬ" бегают официанты-дети которые не знают что делать, из чего состоят блюда и сколько оно подается. У нас был завтрак, и это очередное дно... еда посредственная, места никогда нет, тарелки заканчиваются, подносов нет, столы не убирают, полы все в еде... или убирают как мухи, вкус всё очень невкусно, кроме каравайцев с грибами, вот они вкусные. За них спасибо. Попросили убрать посуду из номера не убирали в течении 2-х часов, сказали горничная уберет на следующий день. Сами отнесли в итоге.
- территория: тут делать нечего, мы всё территорию с 5 мес. ребенком прошли за 40 минут, сами делайте вывод.
- Аквапарк: огромные очереди в понедельник, кабинки маленькие везде толпы, идти тут с маленьким ребенком была огромная ошибка, больше злилась, чем получала удовольствие. А ещё сотрудники на "бетоне" их спрашиваешь, а они даже с тобой даже не разговаривают.
Оценить сам Аквапарк не получилось, не мужу, не ребенку, не мне... жаль.
А теперь если хотите стать лучше подумайте что можно улучшить, а именно:
- у вас тут аквапарк и озеро, а сушить вещи банально негде, сделайте в номере маленькую сушку, вам будут очень благодарны.
- сделайте несколько дней в неделю, когда в аквапарк могут входить только постояльцы отелей, вам многие за это будут благодарны
-поменяйте персонал на тех, кто ответственно относится к работе, а не "отрабатывает" смену
ТЦ Городок
February 2024 •
5
31М хороший маршрут, удобный и вежливые водители
Nebo
January 2023 •
1
Что могу сказать.... несколько раз звонила администраторам для уточнения всех локаций для взрослых (29+) что входит в безлимитный абонемент, говорили всё а то факту лишь батуты и скалодром.
Очень расстроило, что нигде на сайте нет разграничений, уточнений, комментариев... да и администраторы не выполнили свою работу. Зачем звонить, если по факту выходить всё иначе.
При этом там был "ребенок" которому 15 лет, но крупнее меня раза в 3 и его пустили ВЕЗДЕ!!! НА ВСЕ ЛОКАЦИИ.
Политика клуба мне не понятна и сюда мы больше не вернемся и как говориться советовать не буду.
Osco Pet&Human
September 2022 •
5
Пришли с 2- мя взрослыми и достаточно сложными в поведении собаками, но мастер Лариса справилась на 5+
Наша Благодарность.
Не мы, не собаки не ощущали ничего кроме понимания и заботы.
Рекомендую данный груминг.
Собаки: Лоба (лайка) и Гоша (бельгийская овчарка + дворняжка)
Galaktika
August 2022 •
5
Здравствуйте.
Благодарю за прогулку по лесу на лошади.
Инструктор Анастасия очень внимательно относится к лошади и к посетителю. Лошадь вела себя отлично, зная специфику психики лошади, я сама переживала и поэтому в самом начале переживала лошадь. Но потом всё наладилось