Katrin Chernokoshkina
7
0
subscribers
0
subscriptions
293.9K
views
Хорошее место🍃:
🌿уютная обстановка
🍜вкусная еда
🎂в день рождение поздравляют ( это мило)
🎉живая музыка
🙂доброжелательный персонал
🍃подача еды и напитков достаточно быстрая и своевременная
Не продали энергетик горилла манго , в котором нет алкоголя , спросили паспорт у 30+ летней , которая не планировала закупаться алкоголем... На аргумент что там нет алкоголя не отреагировали , хотя на нем написан состав.
Если обьективно:
🍁нехватка персонала->ведёт к уменьшению пропускной способности -> отсюда имеем большие очереди ->рост числа недовольных клиентов-> большую загруженность действующих сотрудников , которая ведёт к стрессу и сильному напряжению-> увеличивается текучка сотрудников -> напряжение растёт ещё больше потому что работы меньше не становится , а новых кадров необходимо обучать...в итоге порочный круг...который можно прекратить на стадии рационального менеджмента.
🍁выкладка товара в часы⏰️ пик , из-за первой проблемы с пропускной способностью в магазине толпится ещё больше людей , из-за чего выкладка товара затрудняется и эффективность уменьшается ,так как увеличивается время работы на обход покупателей ->это приводит к росту негатива как потребителей так и сотрудников. -> и снова ведёт к снижению пропускной способности , что напрямую сказывается на прибыли магазина и росту негативных отзывов.
🍁🍁🍁неэффективный менеджмент , не учитывающий реальные потоки клиентов , не учитывающий влияние мероприятий по увеличению вовлеченности сотрудников.
Уже не первый раз беру здесь цветы , собирают по пожеланиям клиента и красиво упаковывают. Очень доброжелательные вежливые и творческие флористы 🪻🪻🌷🌺🌼🙂 клиентоориентированные.
Шаверма цыпа в разрезе 10.04.2023
выглядит как качан капусты ,завернутый в лаваш + майонез не самого лучшего качества. Пробовали здесь шаверма ранее ,была намного лучше ..
Стирала пуховик за 790 р , сказали не факт что отмоется...ибо гарантировать не могут ,что будет без пятен, через 5 часов отдали , не ожидала ,что получу действительно чистый , без потери объёма пуховик. Оно того стоило, просто отдал и не паришься как правильно стирать и сушить. Изначально был светлый яркий пуховик с грязными рукавами и в принципе весь уже прилично с налётом грязи. На выходе из прачки через 5 часов получила чистый , как будто только с магазина объемный, отпаренный пуховик. Довольна 😌
Вот такие мне орехи прислали из магнита по данному адресу. Заказ был оформлен через деливери.
Человек, который без угрызения совести заведомо кладёт гнилой товар в заказ , мне жаль тебя , очень грустно... что видя такую дичь ...люди все равно пихают её заказчику ,а не списывают как и должно быть .
Подошла на кассу самообслуживания , меня отчитали " Мы для чего это тут поставили , не видите, что не работает".
Я должна догадаться , что перевернутая чёрная корзина под экраном обозначает ,что аппарат не работает ?
Когда не работает надо так и написать , что не работает , ну или хотя бы вежливо сообщить о том, что не работает, а не отчитывать.
Я вот не знаю для чего у вам там чёрная корзина,так как нет нигде обоначения , что чёрная корзина лежит тогда,когда аппарат сломался.
Спасибо,но я не просила меня отчитывать, можно было просто вежливо сообщить.
Короче минус ➖️ к настроению, из-за элементарной невежливости.
Подавала заявление 25.01.2022 , сотрудница заполняла несколько часов документы , я прождала месяц ответа от МФЦ по своему заявлению , оказывается ПФР отказало ещё на второй день 26.01.2022, из-за того что сотрудник отправила скан бланка без подписи.
И вот 15.09.2022 мне приходит сообщение от МФЦ о положительном решении....Просто издевательство получить сообщение о положительном решении спустя 8 месяцев по обращению по которому по факту отказ!!! Это за безобразие ...