Modus Apartment
June 2022 •
1
31 мая 2022 года с 4 на 5 июня 2022 г. мы забронировали квартиру в г. Тобольск, 9 микрорайон д. 37 Подтверждение брони пришло по СМС и на почту. При бронировании были разные варианты оплаты: мы выбрали оплатить при заселении. На почту и смс пришло уведомление о брони, мы были спокойны и уверены. Сегодня, 4 июня 2022 года. Мы приехали из другого региона и при заселении нам сказали "извините, мест нет" при этом нагрубили, и сделали виноватыми нас: "якобы мы должны были сами им позвонить и все уточнить, и только после этого была бы бронь" На сайте и в письме не было указано, что нужно дополнительно звонить и подтверждать бронь. Таким образом, мы остались без жилья и выходные были подпорчены. Мы были бы согласны на другой вариант жилья от этой компании, но нам нахамили, выставили виноватыми и предложили другой вариант не сразу, а только после прочтения нам морали о том, какие мы безответственные. И другая квартира стоила на 500 руб.дороже. При этом перед нами никто даже не подумал хотя бы извиниться. Дорогие владельцы, пожалуйста, не вводите своих клиентов в заблуждение и пропишите на сайте, что для того, чтобы квартира была забронирована НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ ВАМ. И пожалуйста, соблюдайте этику при общении с людьми.
Yuzhny Bus Station
January 2022 •
1
Доброго времени суток) радует работа персонала, качественно выполняют обязанности, все по инструкции. Хочется предупредить таких же пассажиров как я, которые не читают все строки электронного билета и едут первый раз. Нужен паспорт к электронному, ОРИГИНАЛ. копия не подойдет, не пустят. Хочется уточнить логику администрации вокзала: почему с электронным билетом паспорт нужен, а с бумажным нет? В чем принципиальная разница. Ладно паспорт, почему с чеком, билетом, наличием карты, с которой прошла оплата и копией паспортом сесть на рейс нельзя? К чему все эти сложности? В общем, клиентоориентированность в данном учреждении отсутствует.