Ozon
August 2024
5
Очень удобное расположение, выдача быстрая. Маленькое помещение, но это не мешает. Всегда вежливые, приветливые операторы. Вопросов ни с выдачей, ни с возвратом никогда не возникало.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443015
August 2024
2
Плохое отделение. Несколько раз теряли отправление. При чем один раз отправление получила (судя по номеру телефона на который присылают код) оператор почты. Где само отправление никто не знал.
Vita Express
August 2024
4
Не всегда можно купить то, что нужно. Например нет протезного клея "Корега" или другого. Как-то не было заменителя сахара на основе стевии. А так все хорошо.
Specrtum-Service
August 2024
1
"06" июня 2024 г. я сдал в ремонт настольный кулер для воды Vatten D26WE. Неисправность: не происходит охлаждения воды. В период с 06.06.2024 г. по 10.07.2024 г. (35 дней) кулер находился в ремонте. При этом в течение двух недель я не мог дозвониться до ремонтной мастерской (никто не отвечал на звонок). Затем мне ответили, что кулер отремонтирован, но не собран, когда соберут, мне позвонят. Неделю я ждал звонка, потом сам позвонил. Ответ был тот же: отремонтирован, но не собран. Я возмутился такой работой и высказал свое возмущение с угрозой подачи в суд. Через 2 дня мне позвонили, сообщив о готовности кулера. 10 июля я забрал кулер, заплатив 3,5 тысячи рублей. 12.07.2024 года я решил проверить работу кулера и налив воду, включил тумблер охлаждения воды (зеленого цвета), не включая тумблер нагрева (красного цвета). Загорелась лампочка охлаждения (синим цветом). Через час, когда лампочка уже должна была загореться зеленым цветом (охлаждено), этого не произошло. Я решил попробовать, насколько охладилась вода, налил из краника с синей полоской (холодной воды) стакан воды и выпил. Это оказалась горячая вода, хотя нагрев я даже не включал. 15.07.2024 года я отвез кулер обратно в мастерскую и сдал в гарантийный ремонт для устранения неисправности. При этом, я записал разговор с приемщицей на видеозапись, где высказал свою претензию. Проверять работу кулера приемщица отказалась. Кроме того, я написал претензию в письменном виде и сфотографировал её. В претензии я требовал бесплатно отремонтировать кулер и вернуть мне половину стоимости ремонта (1750 рублей), как компенсацию причиненных мне неудобств в виде ожога гортани и двух поездок в мастерскую и обратно через половину города, что является тратой моего времени (40 минут в одну сторону), бензина и моторесурсов машины. Однако, на мою претензию никто не обратил внимания. 06.08.2024 года мне поступил звонок из мастерской о готовности кулера. Стоимость гарантийного ремонта оказалась 1470 рублей. При этом было сказано, что кулер был исправен и такой неисправности вообще не могло быть. У меня возникают вопросы: 1) Я не являюсь дальтоником, тогда как я мог перепутать синюю и красную полоски на краниках, а также кнопки включения красную и зеленую? 2) Почему, если кулер исправен, он находился в ремонте с 15.07 по 06.08 (21 день)? 3) Почему гарантийный ремонт платный в нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", ст. 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»? 4) Почему для диагностики кулера нужна была его разборка, если достаточно было включить его в сеть и проверить работоспособность (правильность или ошибочность моих претензий)? Никто на эти вопросы мне не ответил. После препираний и предъявления мной выдержки из ФЗ «О защите прав потребителей» о своих правах на безвозмездный гарантийный ремонт, мне отдали кулер с отметкой 0 рублей в акте приема-выдачи. Моё удивление и возмущение было безмерно, когда, прибыв домой, я обнаружил ту же самую проблему – при включенном охлаждении из крана холодной воды течет горячая. Никто в мастерской кулер даже не проверил!!!