Алина Кабирова
3
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
Заходили 27.05.2024
Женщина на кассе стояла и разговаривала по телефону,игнорируя наше приветсвие. Попросили положить выпечку в разные пакеты , на что она просто положила дополнительный пакет на сто л . Воду пробила не по той цене,которая у Вас указана,попросила чек,на что женщина сказала,вода не проходит через кассу.
Очень неприятная ситуация,решите пожалуйста
Остались очень недовольны сервисом.
Сели за стол ,официант подала меню,не представилась ,еле приняла заказ ,ходив на кухню уточняя заказ ,предупредила об ожидании в 20 минут.
Официант ела на рабочем месте , несла чай жуя.
Проходит двадцать минут -заказа нет,
проходит 30 минут-заказа все еще нет ,и только спустя 40 минут принесли заказ моего молодого человека ,он заказал французский завтрак,вместо круассана положили кусок черного хлеба . На мой вопрос что у вас с обслуживанием ,девушка сказала это не я ,это все повар.
Спустя некоторое время принесли еду мне ,заказала оладушки с лососем,не доложили ингредиенты .
В конце ,когда высказали все свое недовольство -а ответ получили извинения с насмешкой ,попросили позвать менеджера,официантка ушла за ним,и пришла с ответом ,то что у вас нет менеджера!
Наш вопрос никак не решили ,ничего не предложили.
В конце к нам подошла бариста ,попросила извинения,опираясь на то ,что все сотрудники стажеры.
Уважаемые владельцы,решите пожалуйста эту проблему!
Приходили 11 апреля в 18:40