Avtopilot
December 2023 •
1
Заказ-наряд СБ00015134 Обратились в сервис в сентябре с проблемой заклиненных задних тормозов. Сервис сообщил о необходимости замены все задней тормозной системы с общей стоимостью больше 20 тыс.руб., но после этого тормоза продолжали подклинивать, как до ремонта. Элементы задней тормозной системы не были нерабочими и полностью изношенными, о чем имеется фото-подтверждение. Обращались повторно и сообщали о сохранении проблемы, но вместо этого мастера-приемщики и управляющий СТО продолжали утверждать, что это нормально. После консультаций со специалистами из других сервисов через сайт сервиса подавалась жалоба, в рамках которой специалисты контроля качества сообщили, что сервис может "в рамках доброй воли" сделать разбор элементов и показать, что всё в порядке. Согласовали третье посещение, но принять не смогли, так как не было всех сотрудников (хотя со слов контроля качества на дату можно было записаться). По факту же ЧЕТВЁРТОГО(!) визита в сервис поставили перед фактом, что диагностика будет платной в случае "необнаружения" неисправности с их стороны (об этом контроль качества также умолчал при рассмотрении жалобы). По итогу сплошной обман и навязывание платных услуг.