Зачем в филиале на 70 лет Октября стоит терминал с талонами, если всех отправляют в живую очередь? А в живой очереди физ.лица сидят по 2-3 часа, потому что менеджеры заняты бизнес клиентами или уходят в неизвестном направлении за железную дверь. Самое отвратительное отношение к клиентам, которое только можно представить. И хуже всего, что ничего не меняется.