11.12.2023 около 14:50 обратилась с просьбой заблокировать сим-карту мужа в связи с ее утерей. Муж сам присутствовать не мог, т.к. находится в ЛНР и там нет офисов МТС. При себе были паспорт мужа и справка из в/ч. Девушки отнеслись крайне формально и бездушно к моей просьбе. Ссылались на какие-то инструкции и службу безопасности. Отвратительное отношение к людям, попавшим в трудную ситуацию. Ничем не помогли, да и не пытались. Сидят и держатся за свои места!!!! Только бы им было тепло и сытно, а на других - плевать....