Sletat.ru
November 2023 •
5
Большое спасибо Марии за отлично подобранный тур в Тайланд в отель Phunawa Resort! Все понравилось! Супер! 👍🏻 Подробно: В целом все прошло отлично! Претензий к вашей компании у нас нет. Есть несколько небольших замечаний: 1. Когда прилетели, то мы искали «встречающих от Планета тревел, тк это наш туроператор, но ихние было. Оказывается нам нужны были встречающие от Аква тревел. Нам быстро помогли и нас нашли. В ваучере уже потом это увидели, но можно такие моменты озвучивать людям для удобства. 2. Гид Наталья, которая должна была провести небольшой «вводный инструктаж» сама на связь не стала выходить. Сами до нее дозванивались. В целом он нам «сильно» не нужен был. Позвонили ей когда захотели сгонять на экскурсию. Наталья дала некорректную информацию по билету для ребенка (нашему 3 года). Она сказала, что ему билет не нужен. Фактически он был нужен тк рост больше 91см. (те все зависит от роста, а не возраста). Хорошо, что с собой были деньги и мы докупили ему билет на месте. По отелю. В целом отель неплохой. Мы читали отзывы и про многое знали (к примеру, что далеко от моря или что местный ресторан «слабоват»). Но пару моментов есть очень неприятных: 1. Рядом очистительные сооружения, которые мягко говоря пахнут. 2. Жуткий гул от кондиционеров. Тишины не было абсолютно. Очень старые кондиционеры, видимо. 3. Очень частые отключения воды (и горячей и холодной). Первую неделю отключали всего раз или два. Вторую неделю - стабильно 1-2р в день. Хорошо что это почти всегда было ночью. 4. Тк отель далеко от моря, то были заявлены трансферы до моря. Фактически было всего лишь 3р в день. Это мало конечно же и они в неудобное время. Но! Очень хочется подчеркнуть очень приветливый персонал отеля и очень отзывчивый. Без учета этого, все прошло отлично! Большое вам спасибо! В следующий отпуск обратимся к вам.