Kung-Fu Panda
October 2023
1
Администратор хамит! Прошу владельцев заведения обратить на это внимание. Администратор Абсолютно не думает о репутации заведения. Я сказала, что напишу плохой отзыв. Она: пишите. У вас в кафе не было морса. Ну не вкусно колу или сок, газированный лимонад с мясом пить. Это косяк заведения. Мы были согласны сходить в магазин и купить морс сами. Не хотелось, но ладно, раз такая ситуация. А администратор упёрся: Нет, у нас такие правила. Со своим нельзя. Можем принести вам горячий морс, горячий! Ну несите сразу горячее пиво!) Но мы же не виноваты в том, что у вас нет морса! Много народу тоже не оправдание. Вы этих людей посадили, мы то при чём? Нужно уметь входить в положение клиента и извиняться за ваши косяки. Мы были вашими постоянными клиентами, обидно такое отношение, больше не прийдем. Хотели ещё в тот вечер уйти. Официанты стараются, повара стараются, а это отсутствие гибкости и злобный фейс администратора всё портит. Настроение на весь вечер испортили. Ещё и в чеках постоянно то ли путают, то ли обманывают.
Ткемали
August 2023
1
Меня пригласили на день рождения Я пью только определённое вино, ЕГО В НАЛИЧИИ НЕ БЫЛО Администратор категорически отказался даже с пробковым сбором принести мне то вино, которое я люблю. И, бросила трубку Прямо сказав: Пейте своё вино дома Первый раз такое встречаю Говорит, мы пойдём вам на встречу... Купите наше вино, забирайте его с собой и пейте своё Ну и в каком месте вы тут идёт на встречу? Зачем мне вино, которое я не пью? Куда я его потом дену? И по факту, я за своё заплачу и сверху ещё за ваше, прям на встречу пошли, спасибо 😂 Хотя по закону, если того, что я хочу нет в наличии в кафе, то я могу принести это с собой. Я могу прийти в кофейню, купить кофе, есть то пироженое, которое я купила в другом месте, если у них такого нет. В общем, рынок есть рынок