СТО Tony Motors
December 2020 •
1
Никому и никогда не рекомендую обращаться в данную СТО. Только если вы хотите почувствовать себя дураком и выложить за это кругленькую сумму. Так случилось, что мое авто вышло из строя как раз рядом с этой станцией (машина перестала заводиться). Пришлось обратиться к ним. Предварительно мне сообщили, что проблема в стартере, поломку смогут устранить в понедельник (к ним обратилась в субботу). Машину оставила, стала ждать звонка для обсуждения поломки и суммы за ее устранение. Со мной связались, подтвердили, что проблема действительно в стартере и его ремонт мне обойдется в 510 бел. руб.!!!! Во вторник предложили забрать отремонтированный автомобиль. На месте выяснилось, что заплатить нужно 610 руб.!!! Машина стояла уже заведенная (сотрудники сказали, что прогревают авто с заботой о клиенте). Я уехала. После первой остановки машина не завелась!!!!!Я снова обратилась в СТО, где мне сообщили, что нужно было еще заняться генератором, тогда бы машина работала как часы!!! И озвучили сумму за дополнительный ремонт - от 500 руб.!! Приезжайте - сделаем!!! БЕСПРЕДЕЛ! Я вернулась в СТО для разбирательств. Оставила отзыв в книге жалоб и предложений. Сотрудник сказал: "А что вы хотите, надо было сразу генератор ремонтировать. Стартер мы починили". А зачем они ремонтировали стартер, если машина по-прежнему не заводится?! Значит, уже на этапе диагностики их хваленые спецы показали себя как механики, мягко говоря, некомпетентные! Дать рабочий номер телефона директора отказались. Я оставляла отзывы в соцсетях, там же и по электронной почте написала обращение к директору. Все мои комментарии тут же удалили, меня внесли в черный список!! Вот это я понимаю забота об имидже компании!!! Как же это низко и некрасиво. А у себя на официально сайте льют в уши, что ой как заботятся о своем имени и делают все, чтобы клиент был доволен! Собираюсь обращаться в суд, а перед этим планирую провести независимую экспертизу авто и получить официальное заключение. Предварительная экспертиза показала, что подрамник и двигатель в моей машине даже никто не опускал (без этого добраться до стартера в данной модели авто НЕВОЗМОЖНО). ХУДШЕЕ СТО.