Ирина Гущина
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.1K
views
Доброго времени суток, проживали в данном отеле с 7 по 11 августа 2023 года.
Сразу при заселении возникли проблемы. Т. К проживание нам оплачивала наша организация, бронировала места также организация. Получилось так, что списки проживающих сместились списки перепутались и нас стали расселять с абсолютно чужими людьми. Мы обратились к администрации отеля за помощью расселения, и разрешения проблем. Администрация отеля отказала в помощи, отправив нас решать проблему самостоятельно. По мнению администрации отеля мы должны были сами договориться о перемещении гостей по номерам.
К большому счастью, нашей коммуникабеотности и адекватности хватило, договориться между собой. Таким образом, проживая в номере 410 я была зарегистрирована в номере 501. Данный факт неправильного проживания администрацию отеля не смутил.
Сам номер был достойный, но не без косяков. Постоянно капал кондиционер, чем образовал под собой лужу. Это повлекло травмоопасные ситуации.
Москитная сетка на окне отсутствовала.
Бутулированную воду за 5 дней получили только раз и не в день заселения.
В целом всё не плохо, очень сильно испортило впечатления отношения администратора к нашей ситуации, даже больше расстроило то что не было желания помочь нам с расселением!
Научите персонал общаться с клиентами! Это просто хамы! Не хотелось ращатьсы6 к ним в клинику, но в нашей клинике не оказалось препаратов! В какой раз убеждаюсь, что их нужно обходить стороной!
Хорошая аптека, дружелюбный персонал, иногда нет нужных препаратов в наличии
