White Star Lounge
November 2024 •
5
Приятная атмосфера и цены) Обслуживание хорошее, приветливый персонал!
Parus
October 2023 •
1
Все началось, что вели переписку непосредственно с хозяином, который элементарно не умеет здороваться! И общается, как будто мы родственники! На вопрос, что мы не можем попасть в отель, т.к не работает домофон, мне просто ответили «ЧЕ ТРУБУ НЕ ВИДИШЬ?» Оказывается система входа, «Дерни за веревочку - дверочка откроется» (Висела веревка возле водосточной трубы) Бронировали полулюкс для 4х, отдыхали с девочками, номер хороший, чистый! Обслуживание/заселение, все было хорошо! Персонал приятный! НО!!! Чего не скажешь о хозяине этого отеля! НЕАДЕКВАТНЫЙ!!! И это мягко сказано! Абсолютно не клиентоориентированный! Разговаривает, как будто сидевший! Хамло! Так вот, уважаемый Илья, если ты читаешь это, то прими к сведению, и подумай над манерой речи со своими гостями! Принципиально, не могу писать на «ВЫ», потому что то, что мы услышали в свой адрес, не вызывает уважения к тебе никакого!!! И к отелю тоже! Даже никому не посоветую это место!
Sochi Park
October 2021 •
2
Отдыхали в октябре, просили сделать заранее замену гостя, сказали, что заменят По прилету, еду в отель, звонят, и говорят, что заселение невозможно, т.к у них нельзя делать замену гостя. В отель не заселили, деньги не вернули. Пришлось оплачивать снова. На КПП вообще работают неадекваты, не все, конечно. На ресепшн сказали, что можно проходить по ваучеру и паспорту, либо по ключу от комнаты. Охрана на КПП постоянно орала, почему без ключа, когда показывали ваучер. Завтраки тоже не очень вкусные Отель очень симпатичный, территория красивая, персонал на ресепшн тоже хороший Если бы не эти недостатки выше, поставила бы 5 звёзд А, да, фен в номерах оставляет желать лучшего Работает одну минуту и выключается от перегрева.