Хотела бы предупредить всех, кто забирает заказы частями: следите на месте за тем, какие отметки ставят сотрудники! Вчера забирала часть заказа, русским языком сказала сотруднице, что остальное заберу позже, вечером уже только увидела, что она отменила оставшиеся заказы. Пришла утром к открытию озона, чтобы отменили эту отмену, была уже другая сотрудница, написала в поддержку, но ничего так и не решили, сказали "перезаказывайте". При перезаказе придётся ещё ждать, когда привезут, и пришлось переплатить более 10%, так как стоимость товаров уже изменилась. Прошу так же обратить на это внимание руководство пункта выдачи, поскольку из-за невнимательности ваших сотрудников страдают клиенты.
Ладья
September 2024
1
Было пару хороших мастеров, но на этом всё. Невозможно дозвониться, чтобы записаться или проконсультироваться. Может хорош как автосалон, но как сервис - просто безобразное отношение.
Интересное место, хотя со стороны его совсем не заметно. Да и мусора много. Его бы облагородить и привести в порядок, иначе он по кускам уже разваливается.
Автомойка на Гастелло
July 2024
1
Автомойка не заслуживает даже одной звезды. Приехали вечером, прождали полчаса пока дойдёт до нас очередь, загнали машину, пошли оплачивать, мойщик крайне нерасторопно нас рассчитывал, в это время за нами заехал автобус и начал мыть самостоятельно, заняв оборудование (по согласованию с мойщиком). На просьбу поторопиться мойщик начал грубить и говорить, что если нам что-то не нравится, то мы можем ехать в другое место. При этом нет ни администратора, ни номера телефона, по которому можно было бы обратиться с жалобой. В итоге ещё час нам мыли машину, и ладно бы вымыли хорошо, так нет: куча разводов, грязь и неадекватный мойщик, который не может свою работу нормально выполнить. Не экономьте деньги, езжайте на нормальную мойку, иначе рискуете потратить свои нервы и свое время.
Lemezinsky spring
December 2023
1
Отказались возвращать деньги, которые оставляли в залог за тару, хотя и договор мы предоставили, и на бутылях наклейка этой компании. Между делом оператор сказала, что у них сменилось руководство и отвечать по старым договорам они не намерены. При этом сами же отказались ранее привозить воду, обосновывая дальностью, хотя живём в черте города.
74 Kolesa.ru
October 2023
1
Название одно, а не компания: сделала заказ, ждала до указанной даты, но сообщение так и не пришло, на следующий день начала звонить и разбираться, выяснилось, что заказ задерживается, менеджер обещал, что в течение трех дней заказ точно будет, на третий день опять начала звонить и узнавать, сказали ждать до конца рабочего дня свяжется менеджер, после окончания рабочего дня ещё раз позвонила в кол центр, где мне сказали, что менеджер указал "транзит задерживается ещё на пару дней", далее прозвучала фраза оператора "будете ждать или отменяем заказ?" То есть, я неделю ждала заказ слушая их обещания, а единственное, что мне смогли предложить - это отмена заказа. И да, к концу третьего дня мой номер телефона видимо заблокировали, так как с него я уже не могла дозвониться, а с другого номера дозвонилась за пару минут. Нормальные организации так вопросы не решают.
M Video
May 2023
1
Много лет не покупала ничего в этом магазине, а тут понадобился утюг, подумала, что такую мелочь можно купить в любом магазине. Зря я так подумала. При первом использовании из утюга посыпалась накипь, что явно говорит о том, что он был в употреблении. Когда пришли в магазин и попросили поменять нам сказали, что нужно ждать 20 дней пока его проверят. Попытки получить разъяснения о том, почему я должна ждать, если магазин под видом нового продаёт беушный товар не дали успеха, ни в самом магазине нам не сказали ничего вразумительного, ни оператор, до которого с трудом удалось дозвониться. Вывод: магазин продаёт не качественный товар, сервис отвратительный!
И продолжение истории: компания оставила комментарий, что они хотят во всем разобраться и предлагают написать в группу. Я написала. Но компания это сделала только для того, чтобы показать людям, читающим отзывы, что они работают на решением проблем. На самом деле - это просто отписка. Отскринила переписку, можете посмотреть.
Прошёл почти месяц со дня покупки, но ни утюга у меня так и нет, ни деньги компания возвращать не собирается.
ХаНой
February 2020
5
Очень люблю это место: вкусная еда и доброжелательный персонал