Odincovskie Kvartaly
June 2024 •
5
Выбирала жилье для себя, объездила не одно ЖК, в поисках своего места. Не зря, говорят, лучше один раз увидеть своими глазами, чем сто раз прочесть или услышать ☝🏻 Тихое и уютное место, шум от стрельбы слышен, но настолько приглушенно, что считай что нет. До МЦД минут 10, доступность транспортная 👍. Пока шла до офиса продаж пообщалась с жильцами, хорошие отзывы, дружелюбные и открытые. Выражаю благодарность, Родон Роману за оперативность, профессионализм и поддержку! Рекомендую и желаю вам отличных продаж, а себе хороших соседей 🙂🤍
Glivit
July 2022 •
1
Всех приветствую и надеюсь мой отзыв будет полезен не только клиентам, но и сотрудникам компании и их руководству! Я редко пишу отзывы, тем более негативного характера, но администраторы клиники сделали все, для того, чтобы моя точка кипения достигла своего максимума!!! Изначально обращалась по купону (биглиону) проф чистку + лечение обычного кариеса, в итоге пролечила там несколько зубов + временную коронку поставила и к работе Эрика (фамилию не помню) никаких нареканий. Далее в мае этого года у меня воспалился зуб/киста, тк рядом клиника, поехала туда по предварительному звонку (сумма изначально озвучивалась одна, по факту осмотра другим врачом увеличилась на 4тр). Ну ничего подумала я, раз приехала + стоимость приблизительная и она на самом деле может варьироваться, решила залечить в этой клинике. Было назначено 4 приема, на втором приеме я решила внести всю сумму до конца. На ресепшене тетенька, начала гадать вместе с врачом а какая же все таки сумма была изначально посчитана 12300, 12500 или мб 13000. после "играний" в ромашку, я задала резонный вопрос: "Разве Вы не фиксируете сумму?" нет ли каких то бланков, листов, где хранится вся инфа? Что я как клиент не должна вспоминать сколько должна заплатить и что это задача администратора зафиксировать инфу в карточке клиента.. на что, ответа не получила, а размышления касаемо конечной суммы продолжились... Придя, на следующий прием, тетенька даже не посмотрела в мою сторону, не поздоровалась в ответ на мое "здравствуйте", зато ощущение, что меня здесь не хотят видеть, я четко ощутила и остальные два приема проходили на "лишь бы поскорее улепетала отсюда".. хотя, вещи озвучены были по факту и сейчас насколько знаю, все фиксируется и распечатывается в карточке клиента (хоть какие то выводы сделаны). Тк в этой клинике я оставила по итогу чуть больше 30000 руб, решила сдать на вычет НДФЛ. Вежливо попросила подготовить справку, по просьбе Валерии, выслала на ватсап чеки 14.06.22, на что ни ответа ни привета я не получила (могли бы элеменарно написать, "здравствуйте, чеки получены, ожидайте, по готовности сообщим вам"). 26.06.22 пишу в ватсап с вопросом: "когда мне ожидать документы?", на что меня начинают кормить завтраками, без конкретных дат, собственно я жду дальше... 01.07 я решила позвонить в саму клинику и уточнить причину, набрав, понимаю, что я в блоке...тк с первого гудка бьет "занято", с другого же номера запросто дозваниваюсь... Пишу Валерии, о том, что мне не приятно такое пренебрежительное отношением и о чудо, через пару дней мне набирают из клиники на мой номер телефона))) просят выслать ИНН и копию паспорта. И тут я понимаю, что все это время, Валерия. говоря о том, что доки готовится, даже запрос не отправляла, тк документы мои ни кто не спрашивал), а я об этом и не знала. 03.07 я высылаю свои документы, 11.07 напоминаю им о себе, 12.07 они высылают на мою почту пустое письмо без вложений. Я решила им набрать и понимаю, что я снова в блоке)))) это смехопанорама какая то...сказать что я в шоке, это ничего не сказать. По итогу, после того, как я начитала аудио в ватсап Валерии и высказала все. что я о них думаю, справка была мне выслана.. ИТОГ: Администраторы -- это лицо компании (сама работаю в сфере услуг и знаю о чем пишу). Такое высокомерное и недоброжелательное отношение к клиенту непростительно, мне эта справка и 3тр встали поперек горла! Ощущение что я на паперти стояла и вымаливала у "ГОСПОД" свою справку, кот мне по сути обязаны предоставить по законодательству. Ничего не могу написать о нынешних врачах, НО сервис в сфере услуг играет важную роль, а он у вас на нуле! Администраторы, возомнившие себя непонятно кем, необходимо работать над собой, а не пытаться "сделать из клиента врага" кот вам намекнул на явный косяк. МЕНЯ блокировать не нужно, я адекватный и уважающий себя человек, сама к вам больше ни за что не обращусь и ни за что не порекомендую.!