Po Chesnoku
February 2023
1
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать!!! Как можно так относится к своему бизнесу, ребят??? 14.02 сделала онлайн заказ (ресторан в ТРК Куба) в 17:53 позвонила девушка, все подтвердила. Заранее предупредила, что заказ сегодня будет доставлен в течении 2-2,5 часов, думаю, ну ладно, праздник же, согласилась, жду! В 20:18 звоню, уточняю, через сколько привезут? Администратор заверила, что в течении 30 минут максимум, будет заказ у меня. 21:16, звоню, уточнить, может случилось чего? - Где заказ мой?? Администратор говорит, что сейчас все уточню и перезвоню вам. Естественно, никто не перезвонил! 21:57 - привозит заказ Яндекс доставка, еда вся холодная естественно, только не упакована. Но и это не беда))) не хватает к заказу 2 позиций))) Звоню, объясняю ситуацию, что 4 часа ждала заказ, да ко всему не положили еще 2 порции, на что просто слышу следующий ответ админа: - ну в следующий раз, когда будете заказ делать, мы и привезём!!! Что??? Господи, откуда берут таких кадров, вот просто объясните??? Ни разу не извинились!!! Могли бы просто комплемент в виде пирожного, ну или еще какой-то ерунды, положить в заказ! Хоть бы раз позвонил менеджер, объяснился, по данному случаю!!! Ничего предпринято не было!! Клиентоориентированность - нулевая!!!! Я считаю, что любые ситуации могут случаться, все понимаю, но за то, что не умеют вести адекватно сервис, даже больше смотреть в сторону вашего заведения не хочется!!!!
Industriya CHistoty
October 2021
1
Просто в ужасе от сложившейся ситуации с данным заведением!!! Именно заведением, потому-что назначение своё Вы явно не используете!!! Отдали в идеальном состоянии куртку, отходили 1 сезон, осень… Хотели освежить, постирать. Освежили, в прямом смысле этого слова! С внутренней стороны куртки, огромное, жирное, вонючее , рыбное ПЯТНО!!! Которое так воняет, что глаза режет! Пришли, попросили исправить данную ситуацию. Куртку приняли, неделю что-то с ней делали. Сегодня позвонила, уточнить, какова судьба у моей вещи, был получен следующий ответ: - приезжайте, забирайте, только запах и пятно остались, не смогли почистить! Сотрудник по телефону, мне четко дала понять,что якобы к ним не должно и быть никаких претензий! Или Вы думаете, что мы там рыбу ели и Вам пятно поставили - с возмущением ответила мне она!!! Позвонила по номеру телефона, 214-50-50, попросила связать меня с каким-либо сотрудником, который может в данной ситуации мне как-то помочь, куртка сезонная, стоит не дёшево, хотелось бы побыстрее получить ее в нормальном состоянии. Но в ответ, одно - я не знаю, я не в курсе, управляющей уже нет на месте и вообще идите туда куда относили и пусть вам там помогут в данной ситуации. Я обязательно пойду, и претензию составлю и данную ситуацию просто так не оставлю, принципиально за такое отношение!!!!!!
ММЦ Южный Урал
August 2021
5
Наблюдаюсь в центре почти год. Обратилась с проблемами в спине, после рождения ребёнка болела поясница и тазобедренный сустав. Записали на приём к врачу, прошла обследования, сдала анализы. Проходила курс плазмотерапии и массажа. Довольна всем, и персоналом и врачами. Цены выше рыночных, пришлось оформить некоторые услуги в кредит, но этот вариант оплаты мне подходил больше всего. Сервис за эти деньги, там действительно хорош, не пожалела потраченных средств, времени и восстановила своё здоровье. Рекомендую!!
Laki
August 2021
5
Мне очень нравится это место) Делают маникюр и педикюр в 4 руки, что для меня очень важно, в целях экономии времени. Огромный выбор цветов! Очень вежливый и клиент ориентированный персонал. Очень советую!
Marrakech
December 2019
1
Ужасное обслуживание!!! Были на бизнес ланче. Официант принимая заказ, не записывал, кто из гостей что заказывал. По итогу - естественно все перепутал. Когда сказали, что Вы принесли не то, в ответ услышали: извините, но данное блюдо закончилось. Причём, он не подошёл, не предупредил, а принёс то, что захотел сам официант!!! А через минут 20 за соседний стол присели гости, заказали блюдо, которое изначально выбирали мы, и что Вы думаете , Бинго, блюдо было вынесено за стол!!! С 2015 года работаю в здании, где располагается Маракеш, переодически захожу туда пообедать и ещё ни разу не ушла оттуда довольна.