Izluchina
April 2024 •
1
К прочтению обязательно! Отзыв будет подробный, запаситесь терпением и дочитайте до конца. Бронирую на сайте вип-шатер стоимость суток 7000 р, входит завтрак и аквазона. Оплаты на сайте нет, нужно звонить и просить реквизиты, ок! пишу на вотсап, присылают реквизиты, интересуюсь работает ли кафе, отвечают: да, по меню всё есть (меню есть на сайте) и добавляют: со своим к нам нельзя 🚫 ещё раз уточняю, не придется ли нам бегать по деревне в поисках еды? заверяют, что не придется… Завтра нам ехать, сестра с семьей решает присоединиться, проделывая тот же путь по брони, в переписке она случайно узнает, что бассейн не работает ❌ собственно то из-за чего выбор пал именно на эту базу! никто об этом оповещать не собирался, когда я стала узнавать, как так и почему об этом не сообщают, ответ следующий: бассейн к номеру идет БОНУСОМ! на секундочку ☝🏻 есть номера по 2800, 3500… вот туда бассейн не входит, а у нас за 7000 р, это не бонус, а оплаченная услуга, которой нас лишили. Ну, да ладно 😟 так как мы уже собрались, да и на праздники найти что-то другое за ночь практически нереально, приняли решение ехать… Настал день Х… 160 км и мы на месте… Время 12.10 мы заходим на территорию, слева домик админа… конечно же он замкнут 😅 на домике номер телефона, но вот незадача, связи то здесь нет 🤣 хорошо с нами была семья сестры и у них был МТС (работает МТС и мегафон, забегая вперед и вай фая нет, вернее он теоретически есть, но не оплачен 😅), дозваниваемся админу… ответ администратора Евгения: на заселение? видимо не очень нас ждут 🤣 как выяснилось позже на всю базу мы были единственные гости, вечером заехала ещё одна семья с ребенком, их ждала та же участь… стояли возле домика админа и пытались дозвониться…. Да, ладно, мелочи …. пока ждём админа идём гулять по красивейшей базе, везде зелень, фигурки из деревьев, таблички с цитатами великих, фонтанчики 😍 красота нереальная, птички поют, лягушки квакают, уровень кислорода зашкаливает, мы одурманенные всей этой красотой, позабыв о бассейнах, не приветливости админа идём по вымощенным камнем дорожкам и о, чудо… администратор Евгений, с хода сообщает, что заселение после 14:00, ещё раз напомню мы единственные гости и мы с 4 месячным ребенком на руках, удивлены, но правила есть правила 😅 видать подумав, администратор решил сделать снисхождение и дал команду открыть нам домики… ….продолжение следует наш домик (отдельно стоящий шатер) на сайте называется вип шатер включает в себя 1 комнату и санузел с душем, в комнате большая деревянная кровать, диван раскладной, шкаф, стол, 2 стула, холодильник (вопрос зачем? если запрещено привозить что-либо свое 😅), телевизор, зеркало. Из посуды: 2 кружки. 3 пакетика чая и 3 тапочек (так как номер на 3 рассчитан), в ванной: фен, гель для душа и шампунь, зубного набора, халатов нет ❌ у сестры номер «землянка» в принципе всё то же самое, только не отдельно стоящий, а несколько номеров рядом, визуально мы довольны 😍 не зря же ЭКО, всё из дерева…. и даже матрас 🤣 но об этом позже … Счастливые, оставляем номера, занимаем беседку на воде (беседка входит в стоимость, отдельно бронировать не нужно) и начинаем наслаждаться собственно тем, ради чего мы здесь…. полнейший релакс 💆‍♀️ птички, лягушки, уточки, паучки, речуха журчит… начинает журчат и в животах 😁 заказываем шашлык, овощи на гриле, картошечку дольками, пока ждём взяли 2 порции сырных палочек с соусом … вот незадача, а сыр то с палочек вытек в сковородочку, а нам остался кляр… мммм вкуснотища 🤤 из двух порций получилась одна с сыром, вторая просто с кляром, настроение было настолько прекрасное, что это нас только насмешило, покормили кляром собачек и все счастливы 😃 сидим, наслаждаемся природой, ждём шашлычок… час Х, забираем с ресто-кафе 🤣 (чуть позже будет история и о ресто-кафе) наш заказ и одним ухом слышим диалог официанта и той самой третьей семьи, которая приехала с ночевкой: - можно нам шашлык? - у нас заказ от 1 кг, да и ждать его очень долго будете (напомню нас на базе всего 6 человек) - а пиццу можно? - нет её - а что есть? -Цезарь - ну, хорошо, давайте цезарь…. Уважаемое руководство эко-парка Излучина, если Вы запрещаете приходить на базу с продуктами, будьте добры обеспечить питанием своих гостей! Мы забрали свой шашлычок и ай-да кушать, шашлык был ещё вкуснее, от осознания, что мы могли давиться листьями салата и пару кусочками курочки из салата «цезарь» 🤣 НО, хочу отдать должное повару или мангальщику, шашлык, овощи и картошечка были очень вкусные, даже лук для шашлыка был замаринован, ужином остались довольны! Так и прошел день, гуляли по территории, сидели в беседке, любовались закатом… время 21:00, малыш спит… решили пойти поиграть в бильярд 🎱 (при бронировании было озвучено, что за доп плату вы можете посетить спа (хамам, сауна, крытый маленький бассейн) - 2500 р/час бронь от 2 часов и бильярд 250 р/час) время 21:15 забегает официантка и объявляет, что вся пирамида, а именно ресто-кафе, спа и бильярд работает до 21:00 и должны срочно покинуть помещение… возмущению не было предела, ругаться и спорить не стали, не планировали задержаться там, так как с нами был малыш… пошли по своим номерам. И здесь картина маслом «приплыли» … идет сестра с мужем и малышом, догоняет админ и говорит: в вашем номере не работает бойлер, у вас не будет теплой воды! (заселяя они это знали, так как в номер персонал больше не заходил) и в 21:30 они объявили это семье с грудным ребенком, но мы вас МОЖЕМ переселить в 1 номер, а первый номер весь день и весь вечер стоял открытым, полный мошек и комаров, номер не готов, не заправлена кровать, не убран… но самое удивительное, персонал на этом потерялся, сестра сидела с ребенком на стуле возле номера, пока её муж пытался найти персонал и решить этот вопрос, а нашел он всех в курилке за душещипательными беседами 🤣 никто и не планировал готовить номер, ребята попросили вернуть деньги и вынуждены были уехать домой в Ростов, а это ещё 160 км… ни сожаления, ни извинений …. ничего! но, как вы понимаете это ещё не конец истории 🤣 помните про деревянную кровать и такой же матрас? так вот…. легли мы спать и каждые 20-30 минут просыпались от боли в теле… всё немело и затекало… доброе утро ☀️ смотрю на часы, а время 05:20…. а шторы то не Блэк аут и солнышко бьет прямо в глаза, но в землянке вообще нет штор, только тюль … имейте это ввиду… знаменитая улица красных фонарей в х. Самбуров 😅 Итак, утро наступило раньше, чем планировалось, ну, что ж встаем… Иду в душ 🚿 вода с запахом металла, решила голову не мыть, заходит муж, а вода то теплая закончилась, хотя боллер висит на 100 л и стоит максимальная температура…. видимо тоже не исправен, ну, что ж бодрящий душ и на завтрак… Завтрак…. Как вы помните, завтрак включен в стоимость проживания, но оказалось так же, как и аквазона🤣 Приходим в ресто-кафе … маленькое, тесное, душное помещение, отдаем квиточки на завтрак… и милая девушка Наталья говорит: в «бесплатный завтрак» входит на выбор: каша рисовая или 3 яйца жареных без ничего 🤷‍♀️ хм 🧐 прям и не знаю, что выбрать 🤣 открываем меню и видим, что к яйцам можно заказать добавки: бекон, сосиски и тд, за каждую позицию своя цена, ну, ок 🙆‍♀️ берём 2 порции яиц и к ним отдельно заказываем сосиски и бекон, + сырники…. приносят счёт, а там то пробита яичница 🤣 и тут уже дело принципа… пытаемся объяснить, что эти же злополучные яйца входили в наш «бесплатный завтрак» за 7000 р, но Наталья искренне не понимает… зови админа… приходит админ и начинает Наталье рассказывать сколько будет 2+2, мы дабы не быть свидетелями обучения персонала уходим на улицу, зайдем через 15 минут заплатим…. заходим… но теперь Наталья не знает, как работает терминал 🤣 предлагаем перевести на карту, а вы потом разберетесь… Наталья зависла 🤣 время 10:30 за нами бежит второй админ и говорит, вы помните, что у нас выселение в 12:00? 😅 клиентоориентированность на уровне… помним, не переживайте, с таким персоналом задержаться точно не захочется))) Итак, вывод… уважаемый директор эко-парка Излучина, если вы читаете этот отзыв, значит цель достигнута, он написан специально для вас, видно, что вы вкладываете душу, стараетесь сделать его лучше, красота в каждой детали, каждом метре, с вами заодно нетронутая природа этих мест, но всё омрачают люди… Ваш персонал Вас топит, вы даете им работу, кормите их семьи, а они уничтожают Ваше детище. Мы очень часто выезжаем в мини путешествия, посещаем разные места, много видели и есть с чем сравнить… у вас огромная заявка на победу, только возьмите толкового управляющего и будет вам счастье, в противном случае все попытки тщетны и ни ворон, ни пони, ни лошадки и даже лебедь 🦢 не исправят ситуацию. Успехов Вам и процветания! P.s.: посмотрите фото и насладитесь этой красотой, но потом внимательно перечитайте отзыв!