Mosavtoshina
December 2019 •
1
Давно не встречал такого наплевательского отношения и непрофессионализма. Нашел по интернету интересующий меня комплект шин, позвонил. Оператор долго уточняла детали, проверяла состояние склада... Оформили заказ, пришло подтверждение на телефон. Через некоторое время приходит второе сообщение, заказ готов, можете забирать. Приезжаю на Огородный через три часа. В магазине все выглядит прилично: показываю сообщение о готовности заказа, проверяют марку резины, размер, цену... Все подтверждаю, выдают документы иду в кассу оплачивать. Затем на склад получать. Полчаса жду непонятно чего, далее выясняется, что данной резины нет на складе !!! И не было !!! Возвращаюсь в магазин, прошу позвать руководство. Ответ - руководство в вами не будет разговаривать. Пишите заявление на возврат денег. Деньги вернули, но потраченное время, нервы и километры, которые проехал, никого не волнуют в этой компании. Как можно подтверждать готовность заказа к отгрузке, если никто и не думал его готовить ??? Категорически не советую связываться с Мосавтошиной !!!
CheviPlus
September 2019 •
5
Пользуюсь услугами Шеви плюс больше двадцати лет. Очень сильно изменился сервис за это время. Из гаража на одну машину выросли в очень хороший сервис с четырьмя отделениями в Москве и двумя в Санкт-Петербурге. Ребята машины знают хорошо, запчасти всегда есть как новые, так и б.у. При необходимости запчасти перекидываются между отделениями очень быстро. По любым вопросам можно напрямую связаться с руководством, никто не прячется, телефоны на сайте и на информационных табличках. Был опыт общения с официальными дилерами (покупка новой машины, гарантия...) По цене значительно дороже, к машине не подойдешь во время ремонта, а выезжаешь - то не доделали, тут не так... По телефону вопрос решить невозможно, надо писать заявления, ждать ответа... Бросил все это, перешел в Шеви плюс и порядок. Сейчас обслуживаю на Шеви плюс три машины, абсолютно доволен. Обслуживался, обслуживаюсь и буду обслуживаться.