Letoile
November 2022 •
1
Решила купить краску для волос в интернет магазине Л'Этуаль. Заказала, оплатила подаренным сертификатом. Заказ пришел в магазин вечером 7 ноября, об этом пришло смс. На следующий день – 8 ноября, примерно в 14 часов,- обнаруживается, что его нет. Звонок на горячую линию, выясняется, что он ушел обратно, хотя должен был ждать меня неделю. Продавцы в магазине ничего об отправлении не знают, более того, хамят, игнорируют – мы минут 20 простояли возле кассы с ворохом кремов, на нас не обратили внимания, обе девушки за это время обслужили несколько покупателей, пришедших позже. В итоге мы просто ушли, ничего не купив. Замечу, что никто не подумал сообщить покупателю об ошибке, как-то исправить ситуацию, или хотя бы извинится. Деньги в итоге пришли обратно на сертификат и были потрачены сегодня (10 ноября), но больше желания что-либо покупать в этом магазине и вообще в Л’Этуале нет, мнение о магазине испорчено.