Citilink
August 2024
1
При выборе товара здесь советую очень тщательно изучать информацию в других магазинах. Столкнулась с ситуацией, когда на фото есть функция товара(выбирала наушники микрофон был на фото), а по факту его нет. В описании нет информации об этом. В вопросах и ответах никто не отвечает на вопрос. И внизу приписка очень важная: Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без предварительного уведомления продавца. Как мне пояснили на горячей линии, магазин полностью снимает с себя ответственность за сам товар, т.е. условно микроволновка может прийти без гриля (а на фото он будет). А что еще интересней, для возврата надо ехать в чуть ли не единственный в городе гарантийный отдел. В другие пункты выдачи сдать можно только на проверку качества товара, в таком случае ждать 20 дней. Нарушение закона по факту. Это последняя покупка в вашем магазине. Другие магазины без проблем принимают подобные товары обратно если он не был в использовании. Тем более возврат не по причине хотелок покупателя. А в том что его ввели в заблуждение. Большой минус вам! Буду покупать у ваших конкурентов. Если нужен номер заказа V040503836 Выяснилось что мне еще и не тот товар прислали!!! Sony MDR-ZX110 вместо Sony MDR-ZX110LP Бардак
DNS
August 2024
1
Пришла возвращать товар, который не был в использовании и не входил с список запрещенных к возврату. Оказалось, цена гораздо выше, чем в других магазинах. Столкнулась с волной негатива от девушки консультанта, не запомнила имя. Светленькая, волосы ниже плеч, полненькая (извиняюсь, но лучше не описать) Она не разобравшись в ситуации сказала сразу, что товар вернуть нельзя, он входит в список запрещенных (читать закон надо, прежде чем такое сообщать клиентам), плюс сказала что тех.поддержка вашего магазина не знает всех деталей и туда не нужно обращаться (видимо знает только она:) )в целом говорила на повышенных тонах, даже не спросив деталей. Стала меня отчитывать, мол зачем я пришла сюда. Очень непрофессионально. Считаю такие люди не должны работать с клиентами, она этого делать не умеет. В итоге сложилось неприятное впечатление о магазине. В итоге товар вернула, спасибо что приняли, но общалась с другими сотрудниками. В следующий раз задумаюсь о покупке у вас. Вам советую задуматься о таком сотруднике, она же лицо вашего магазина. Ей надо учиться общаться с людьми.
Angstrem
June 2024
1
Если была бы возможность, поставила бы 0. Заказывали 2 серии Анри и Вилма. Причем Анри вроде неплохое качество, собрали. Но ценник конечно завышен. А вот Вилма качества самого дешевого! Грязные комплектующие, коцанные детали. Где-то непонятная и мелкая инструкция. Также нужно было дорабатывать части, сверлить и это было указано в инструкции!!! Т.е. заранее выпилок и наметок не было! И это в мебели от фирмы, которая позиционирует высокое качество в своих салонах. Высокий ценник из-за фурнитуры. В итоге мебель собрали, но лучше бы не покупали. В итоге один шкаф из-за косяков пришлось ставить на балкон!!! Оставляла отзыв на сайте, его не опубликовали) мне написали что вас не устраивает и пропали! Шикарный сервис! Никому не советую! Претензий нет только к доставке, ребята молодцы.
Stolyarov
April 2024
5
Заказывали в компании "Столяров" кухню и кладовую. На всех этапах нас сопровождали грамотные сотрудники. Отдельное спасибо за тщательный замер (были выданы советы по электро выводам, розеткам, фартуку, высоте потолка, подводке труб), за дизайн менеджеру Ирине и за качественную установку сборщику Роману. Современный дизайн сопровождался качественной фурнитурой. Заказов в фирме много, поэтому учитывайте сроки изготовления и заказывайте как можно раньше. Фирму советую.