Mts
April 2022 •
1
Присоединяюсь к другим отзывам. Жаль, не прочитал их раньше. Продавцы отказались продать телефон, заказанный через интернет-магазин, без сим-карты. После двух звонков на горячую линию интернет-магазина сотрудник горячий линии фактически угрозами заставил продавца салона осуществить продажу. Но доблестный менеджер Михаил, стойко выполняя распоряжение своего руководства, после начала оформления сделки начал рассказывать о невозможности продажи по причине проблем в системе, расхождений по серийному номеру телефона. Итог: отказался от заказа и приобрел телефон в салоне Мегафон без каких-либо проблем. Положительное в целом впечатление от интернет-магазина МТС, в котором ранее было совершено несколько покупок, полностью испорчено таким отношением "на местах". Вопрос к руководству МТС, стоит ли держать таких руководителей салона и таких менеджеров, которые формируют негативный образ компании и способствуют потере клиентов?