Stars Coffee
July 2024
3
Данная точка Stars Coffee является, по моему мнению, самой ужасной. При каждом третьем посещении у них чего-то нет. Сейчас проходит акция на фраппе, для меня очевидно, что его будут заказывать намного чаще, чем что-либо, но данное заведение в очередной раз не подготовилось и, внимание, У НИХ ЗАКОНЧИЛСЯ ЛЕД. Летом, во время проведения акции на напиток, в составе которого лед🫠
Synergy University
June 2024
1
Как же замечательно, что вуз изначально показывает свою некомпетентность и уже на первых этапах можно понять, что поступать сюда не стоит. Я оставила заявку на поступление в магистратуру 21.06.2024 г., договорились с консультантом, что она пришлёт всю информацию на what’s app. На сегодняшний день со мной никто не связывался и никакую информацию не присылал. Я пыталась уточнить у приемной комиссии, когда со мной свяжутся, звонила им три дня подряд, но решения так и не последовало. При каждом звонке оператор говорил: - Я передала информацию, с вами свяжутся. Если так относятся изначально к поступающим, то я охотно верю во все негативные отзывы про махинации с оплатой и в отзывы про низкий уровень образования.
Rostic's
December 2023
1
Прошу провести работу с менеджером Артемом, сотрудник совершенно не понимает, как нужно общаться с клиентами. Посетили данное заведение 25.12.2023г в 19:00 и застали вот какую картину: К кассе подходит женщина в возрасте, там, естественно, нет ни одного сотрудника. Она подошла к столу выдачи заказов и спросила: - подойдет ли кто-то на кассу? На что менеджер Артём, в грубой форме ответил: - сейчас нет. Далее прозвучал номер нашего заказа, мы подходим к столу, где хаотично разложены пакеты с заказами, у стола никого из сотрудников нет. Все сотрудники мило беседуют друг с другом на кухне. Мы попросили помощи у сотрудников и к нам вышел как раз этот Артем. Мы назвали ему номер нашего заказа, он стал спрашивать, какие позиции мы заказывали(весь заказ мы не запомнили), говорим ему, что знаем только номер заказа. Что именно в нем мы не помним. Он стал агрессивно спрашивать, что именно там было, от этого мы быстрее не вспомним. После этого он просто стал втыкать в телефон. До менеджера, этому эгоцентричному мальчику, явно далеко.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123298
October 2023
1
Каждый раз, когда попадаю на сотрудников в возрасте — это ад. Эти сотрудники совершенно не умеют работать с клиентами и почему-то думают, что за все их косяки, я должна им улыбаться. 11.10.23г записалась в отделении по предварительной записи на 11:15. Как только пришла в отделение зарегистрировала предварительную запись через терминал, но талон на экране не отобразился, я подошла к оператору(женщине) и уточнила, как вызывают по предварительной записи, она ответила многозначительно: - ждите вам скажут. Жду. Время 11:15, оператор Игорь вызывает мужчину, который пришел в отделение после меня. После него вызывает женщину, которая так же пришла после меня (время 11:17). Подхожу к оператору Игорю, задаю адекватный вопрос — собирается ли он вообще обслуживать человека по предварительной записи. Он стал делать из меня дуру, мол я что-то не правильно сделала, казалось, что можно сделать не правильно. Попросила показать, в чем моя ошибка, он с важным видом пошел к терминалу и сделал ровно тоже самое, что сделала я. На экране было написано что-то типо: талон уже зарегистрирован. Я спросила и в чем моя ошибка, он не отвечая на вопрос стал говорить, что я на него кричу… Я сказала, что если он мне скажет в чем именно моя ошибка, то я извинюсь, но он только продолжал говорить, что я на него кричу. С чего он вообще взял, что я должна отвечать ему с улыбкой, ведь это не моя работа. Тут он должен решить проблему, которая возникла по вине их системы, ведь ему за это платят. На счет крика, прошу посмотреть администрацию по камерам и понять, что единственный, кто там кричал — это их сотрудник. Вопросов к молодым девушкам, к которым иногда попадаю — нет. Делают свою работу отлично. Не считают себя чем-то возвышенным и понимают, что такое клиентоориентированность.
Stars Coffee
April 2023
3
Обычно посещаю данное место с удовольствием, но не сегодня, увы. Бариста-парень не знает, что такое клиентоориентированность.
Iris
November 2022
5
Хочу поблагодарить флористов данного магазина, настоящие профессионалы своего дела. Брала букет для мамы, сделали все в лучшем виде. Учли все мои пожелания.