Irtysh Riviera
March 2023 •
3
Мы снимали дом на 3е суток, 2 взрослых и 2 ребенка, питание полный пансион. Постараюсь изложить наши впечатления и начну с плюсов: + ресторан. Доброжелательное обслуживание, официантка предлагала на выбор блюда для деток, учитывали наши пожелания. Сами блюда очень вкусные, разнообразные. Попробовали почти все меню. + приятный домик (Беллависта), хорошая косметика в ванне, полностью оснащен техникой и различными допами. + ТВ в доме подключен ко всем видео-сервисам, везде оплачена подписка + камин. Очень атмосферно, приятный аромат древесины Ну и, пожалуй, все. Дальше минусы. - первое неприятное впечатление-нас никто не предупредил заранее о том, что спа комплекс теперь нельзя просто снять для пользования. А нужно обязательно брать спа-программу. Это нововведение вступило с 1 марта. Мы с детьми рассчитывали на бессейн и хамам, но нам навстречу не пошли. С учетом того, что спа стояли пустые. - оставили 2 бутылки воды 0.33 на 4 человека…и больше не пополняли. За 20 тыс/сутки, ребят, вы серьезно? - Текстиль в доме (диван, подушки, ковер) немного «подустали». Диван с катышками, наволочки пыльные. Коврики прикроватные тоже «не фреш» давно. - Никто не спрашивал, нужна ли за несколько дней уборка в доме, может быть что-то дополнить и тд. Хотелось бы больше заботы 🙂 - На выезде мы узнали, что цены мини-бара не актуальны. И напитки стоят дороже. Мелочь, конечно, но все равно осадок неприятный. Никто заранее естественно о смене прайса не уведомил. -полный пансион не включает напитки. Даже элементарно морс Ну и сезон сыграл свою роль. Вся территория с набережной были заметены снегом по-колено. Гулять было негде. Почищены 2 дорожки: от дома до ресторана и до ресепшен. Но это уже косяк погоды. Возможно летом у вас по-интереснее.
Beton Brut
August 2020 •
3
Отдыхали с 31.07.20-10.08.20 семьей из 3х человек с ребёнком. Изначально отзыв о данном отеле в моей заметке складывался положительным, но события последних 3х дней нашего отпуска испортили все впечатление! (Да-да, привет из 317 номера). С них и начну-3 дня в нашем номере не работал WiFi, 8! Раз мы обратились к сотрудникам по телефону и лично, с просьбой починить иии НИЧЕГО! Отбивались дежурными фразами «оставили заявочку», «вызвали мастера», с искренним недоумением смотрели на нас «кааак? Не может быть! У нас все идеально работает». При чем это была проблема не только нашего номера, но и соседних. Второй большой минус-это рестораны и отсутствие адекватного room service и обслуживания. Заказ в номер из грузинского ресторана, был привезён не на тарелках, а просто в кульках из фольги.. неудобства данного метода принятия пищи можете вообразить сами. Одна надежда была на ресторан с верандой на крыше, но и тут промах. С учетом того, что мы были первые гости в этот вечер и неполной загруженности (зал был пустой), мы ждали свои заказы около 40 мин. Порция Цезаря очень скромная, за свои 500 руб. Что касается обслуживания-девочки стараются, очень вежливые, но, видимо, их сил недостаточно тк пустые тарелки долго стоят неубранные, сами девочки путаются в заказах кому и что выносить. Третий пункт, на что стоит обратить внимание-шведский стол. 2 раза нам попадались сырые котлеты, с розовым фаршем внутри. Но мы взрослые, мы стерпим. Но на детском столе-недопустимо. Нюхайте, пожалуйста, все выбранные вами блюда перед употреблением. Тк взятая мною детская котлетка пахла так, что отбила аппетит у всех за столом (запах тухлого мяса подтвердили также мальчики-официанты). Не минус, но неприятный момент-отсутствие колясок. Как нам объяснили они отсутствовали по причине замены и профилактики. Но в таком случае, дорогой Beton Brut, нужно предоставить альтернативу на это время, закупить хотя бы пару-тройку новых. Ибо гости приезжают без своего «детского авто», рассчитывают на вас, а тут такая неприятность. Ну а теперь положительные стороны этого отеля: спа-зона и открытый бассейн. Комфортная температура воды, не требующая «привыкания», хамам, сауна и тд. Ещё одним плюсом считаю приятный и интересный интерьер, хотя ремонт в номерах немного «уставший». Детские развлечения организованны прекрасно-дискотека, детская комната с воспитателем и множеством игрушек. Шведский стол хоть и с недочётами, но еда достаточно разнообразная, на любой вкус. Отдельные блюда были особенно удачными. Итог таков: неплохой отель для семейного отдыха, с кучей минусов, что, по-моему скромному мнению, не даёт право назваться 4-х звездочным. Твёрдая 3 ⭐️
Horoshiki
September 2019 •
5
Вкусные роллы, никогда по качеству не подводили! Единственное, доставка иногда опаздывает