Mikhail Privalov
8
0
subscribers
0
subscriptions
229K
views
Нулевая клиентоориентированность и полное отсутствие желания решать какие либо вопросы по гарантии. После того как вам продадут авто вас будут только зазывать на ТО, но если вы в рамках ТО заявите какую то неисправность вас тут же в совершено хамской форме пошлют лесом. Придумают миллион причин, расскажут что скрипящий люк и неработающий центральный замок это нормально. Что вода там где ее быть не должно это именно то, что задумал производитель. Более того, сотрудники салона руками и ногами будут отбиваться даже от того, что бы просто загнать ваш автомобиль в ремзону и говорить, что нет повода что либо менять. И когда вы с пятого раза, после 3х жалоб на данного дилера в представительство все же попадете на сервис и продемонстрируете сотруднику неисправность это окажется не тот сотрудник, который уполномочен фиксировать неисправности… и вас снова пошлют лесом.
Очень жаль, что нельзя поставить ноль звезд, потому что даже одна звезда для этого сервиса это слишком много. Полнейшая некомпетентность персонала и отсутствие желания решать какие-либо проблемы клиента. Два раза обращался в данный сервис, который позиционирует себя официальным дилером, с проблемой отказа центрального замка на автомобиле Geely в первый раз машина простояла у них 2 дня, якобы что-то где-то смазали и все должно быть ок. Проходит две недели и проблема возвращается. Только на этот раз сервис отказывается принимать автомобиль и говорит, ну а что вы хотели холодно же на улице, загоните машину в тепло. Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую иметь дел с данным сервисом.
Когда-то был вменяемый сервис, а сейчас отказали в обслуживании со своими запчастями. Покупайте у нас по оверпрайсу иначе обслуживать не будем. Такой фигни себе не позволяют даже официальные дилеры. Грубейшее нарушение ЗоЗПП.
Заказывал доставку. Обещали привезти через 1,5 часа. По факту привезли через 2,5 часа абсолютно холодный заказ. Да ещё и пицца оказалась с чудесным ингредиентом в виде волос повара. В общем идеальное место для тех кто любит холодную пиццу с волосами.
Отличный сервис. Сразу нашли проблему по кондиционеру и оперативно и за вменяемые деньги решили её.
Ещё один, неплохой когда-то магазин, скатился в унылое г-но. Не обслуживают без масок и нарушают ГК и ЗоЗПП. Хотите что бы покупатели были в масках? Так выдавайте их на входе. Был постоянным покупателям данного магазина со дня открытия, но никакого желания больше ходить в магазин, где совершенно незаконно отказывают в обслуживании, больше нет. Благо в 100м рядом есть магазин, пусть и с более скудным ассортиментом, зато без незаконных требований к покупателям.
Грубейшие нарушения ГК и ЗоЗПП. Отказ в обслуживание покупателям без масок, при этом масочный режим в регионе носит рекомендательный характер. Продавец прямым текстом заявляет, что ей наплевать на все законы и её волнует только то, что ей выпишет штраф работодатель, если она обслужит посетителя без маски. Пришлось пройти в соседний салон связи и благополучно приобрести сим карту там. Без всяких вопросов и масок.
Законных оснований отказывать людям без масок в обслуживании нет. Грубейшее нарушение ГК РФ и ЗоЗПП. Берите пример с ваших конкурентов, которые игнорировали и продолжают игнорировать все незаконные местечковые требования и работают в рамках федеральных законов.