Обращалась непосредственно в филиал, посодействовали, помогли составить заявление, все хорошо. Плохо то, что нет сотовых номеров для того, что бы узнать готовы ли документы или задать вопрос. Я позвонила на указанный городской, несколько минут ожидания и сразу у меня кончились деньги. 21 век, нужно иметь уже сотовую связь, настаивать, что бы её вам оплачивали!!! Или сделать так, чтобы звонки вам были каким то образом для нас бесплатными. Найдите такое решение!