Отвратительная работа сотрудников. Документы, которые должны быть готовы за 5 дней, готовят месяцами. Никаких соблюдений сроков.
Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel
March 2023 •
5
Постоянно останавливаемся в этом отеле. Очень хорошие люди работают в службе бронирования. Мужу-иностранцу делают визовую поддержку быстро и грамотно, в отличие от других отелей. Спасибо вам большое!!! Удобное расположение к Московскому вокзалу и отличные завтраки.
AZIMUT City Hotel Smolenskaya Moscow
September 2022 •
2
Из плюсов только месторасположение и виды из окна. А минусы перекрывают даже те небольшие плюсы. Похоже, ранний заезд - это вообще не про данный отель. Приехали в 8 утра, уставшие после долгой дороги, просили заселить пораньше. Хоть с доплатой, или переплатой, в любую категорию номера. Ответ был категорически «нет». Ок. Подошли к 14:00, чтобы заселиться в заранее оплаченный, с указанием комментария о предпочтении, номер. Но и тут снова начал звучать отказ, типа нет свободных номеров с указанными предпочтениями и т.д и т.п. Почему я плачУ заранее, указываю мои предпочтения, и должна получить отказ??? После моих возмущений, номер, волшебным образом, нашёлся. О, чудо! Короче, сервис на ресепшне совершенно не для удобства клиентов.
Erv Travel Insurance
October 2019 •
5
Во время отпуска в Испании подхватила какой вирус. Пришлось обращаться в ERV. Начитавший негативных отзывов, была готова к наихудшему развитию ситуации. Но ничего подобного не случилось! В течении дня со мной связались представители страховой компании в Испании, и спустя непродолжительное время того же дня, доктор был у меня в номере и оказал всю необходимую мед.помощь.
K moryu
August 2019 •
5
Покупала путевку в этом агенстве. Очень порадовал профессиональный подход. Отдельное спасибо Светлане. Все подобрала очень быстро.