Fitness House
October 2024 •
1
Зал неплохой. На этом позитив кончается. Я "подписчик". Отходил тестовый месяц за 3300 (утро+вечер) по утрам, решил переоформить на утренний формат. - На сайте в ЛК выдал ошибку при попытке продлить/закрыть и просит обратиться в тех поддержку. - По телефону в ответ на просьбу помочь с ошибкой в ЛК, переоформлением подписки изначально предложили цитатой "так снимите деньги с карты, чтобы они не списались у вас за подписку или приедьте в зал, там помогут коллеги или у специального дисплея", после просьбы принять заявку или помочь по телефону, предложили только оформление годового абонемента; полностью представляться не желают, принимать заявления и жалобы тоже, "пользуясь законодательством". Закончили на фразе "а вот всё, помочь вам не могу, что-то ещё?" - В самом зале в ответ на аналогичную просьбу получил ответ "вам настроение испортили, вы мне решили его испортить? Я могу помочь только с абонементом". Но всё же щелкнули по дисплею и (внимание!) подал заявку на отписку от подписки. На этот момент я уже хотел избавиться от всего, что меня связывает с этой компанией. Резюме: Начиная ходить в зал вы: - Предоставляете личные данные и не можете по итогу отказаться от их обработки, потому что в зале отправляют в приложение или на горячую линию, приложение уходит в тех. ошибку, горячая линия отправляет в зал. При зацикливании получаете одну из заученных фраз: "у меня есть инструкция от компании, я следую ей", "берите годовой абонемент и сможем помочь", "ничем не могу помочь, что-то ещё?"; - Оформляете ежемесячное списание средств без возможности отказаться в ЛК, а оформить заявку или подать заявление нельзя (причина выше); - На любую просьбу получаете переадресацию на горячую линию или фразу "ну был бы у вас годовой абонемент...". - Использование ваших контактов на своё усмотрение (к примеру, мне написали неизвестные с фразами "я ваш тренер, давайте встретимся и разработаем вам план платных тренировок на вашей бесплатной тренировке"). Итог: техническая ошибка не решена, я не знаю, спишется ли завтра с карты сумма за подписку, от которой я подал заявку на отписку, лишился желания продолжать ходить в зал (хотя зал неплохой), понял, что если не взять годовой абонемент, то и проблему тут можно не решать. А меня ещё спрашивают "зачем ходить тестовый период?"
Best Ice
December 2023 •
5
С утра людей не так много, как в обед. Парковка свободна. Жена счастлива.
Iskusnica
October 2023 •
4
Жена довольна, когда около дома можно посмотреть свои мелочи. А я не знаю, почему там был. Блестяшки прикольные.
Tasmania
April 2018 •
5
Был проездом, нужен был детский парк, и от Тасмании в итоге были лишь приятные впечатления. Если будем рядом - обязательно вернёмся!