Dental clinic ForSmile
March 2023
1
В марте/22 года устанавливала пломбы в клинике. На кариес и на клиновидный дефект. Врач сразу предупредил, что пломба на кариес в моем случае очень сложная и может выпасть. Так и случилось в течение короткого времени. Мне сделали замену пломбы по гарантии, но уже летом/22 пломба выпала повторно. Тогда я переделала ее в другой клинике. Уже успешно. В начале марта/23 до окончания гарантийного срока у меня выпала и вторая пломба, на клиновидном дефекте. К сожалению, в этот момент я находилась в отъезде в Индонезии, поэтому описала ситуацию клинике через мессенджер. Мне перезвонила менеджер. Разговор с ней был нормальный. Она спросила, хочу ли я получить компенсацию, и передала запрос руководству. Мы сразу уточнили, что я нахожусь в Индонезии. Далее управляющая стала присылать мне формальные отписки касательно того, что мне необходимо прийти в клинику на осмотр. Что было очень цинично, учитывая, что она прекрасно знала о моем нахождении за рубежом. Я понимаю, что не могу юридически ничего доказать, находясь в отъезде, поэтому сама даже не затрагивала тему компенсации, а рассчитывала только на клиентоориентированный сервис и какое-то разумное решение со стороны клиники. Ни одна из пломб, поставленных мне ранее в других клиниках 15 и 8 лет назад до сих пор не выпала. С выпадением пломб в столь короткий период времени я столкнулась впервые. Ровно как и с таким безразличным к собственным клиентам и собственной репутации отношением со стороны клиники.
Hachapuri Mariko
January 2022
5
Вкусная грузинская кухня. Сочные сырные блюда. Удобное расположение. Вишнёвое и ежевичное вино. 🤤