Арсений В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
26.6K
views
Здравствуйте. Расскажу вам свою историю взаимодействия с компанией.
Работа выполнялась по договору подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ №875125. Договор подписан 23 апреля 2024г. Отзыв написан 28 июня 2024 г.
Продолжительность работ - 90 дней.
1. 23 апреля подписан договор.
2. 17 мая закончили штукатурку (к этому пункту мы еще вернемся).
3. 30 мая закончили сантехнические работы.
4. Всё.
30 мая мы закончил сантехнику, дальше по плану должен был быть электромонтаж. 2 июня прораб Дмитрий пишет - у меня все электрики заняты, может вы стяжку зальёте? Я иду на встречу, ведь прораб обещает, что через пару дней вопрос с электромонтажником решится. А 4-го июня мне снова пишет Дмитрий, и просит подписать акт о приостановке работ, так как мы заливаем стяжку, а время идет. (А кто её предложил залить пока мастеров нету? Дмитрий).
Проходит время, уже 13 июня, я пишу Дмитрию, когда будет мастер? Но ГЛАВНЫЙ теперь НЕ РЕМОНТ, ГЛАВНОЕ теперь, что подписано СОГЛАШЕНИЕ О ПРИОСТАНОВКЕ. Поэтому ответ Дмитрия - мастера на таможне задержали.
Всё.
Начинаю искать сам мастера. Нахожу 15 июня. 22 июня сделан электромонтаж.
А теперь вернемся к штукатурке. 19 июня в фирму было отправлено претензионное письмо на основании некачественно выполненной штукатурки. А именно:
1. Отклонение по вертикали в среднем составляют 15мм, в максимальной точке до 25 мм на 2-х метровую рейку
2. Неровность плавных очертаний до 8 мм
4. Углы не соответствуют 90 градусам
5. На оконных откосах отклонение по вертикали составляют 13 мм на всю высоту
27 июня была организованна встреча заказчика, прораба Дмитрия, и сотрудника отдела технического надзора компании. По результатам этой встречи выделю следующее:
1. Сотрудник отдела технического надзора компании признал наличие дефектов штукатурных работ.
2. Так же в процессе разговора сотрудник отдела технического надзора компании заявил, что данные дефекты были ему известны заранее, так как он уже был ранее на этом объекте, что подтвердил Дмитрий (разговор происходил в присутствии заказчика и одного свидетеля)
3. Дмитрий по результатам вчерашней встречи заявил, что на исправления данных дефектов ему необходимо 2 недели.
Исправлению работ я не препятствую, и готов предоставить доступ на объект сразу же после согласования специалиста. Да, теперь от этой компании я жду только специалиста, штукатура-маляра с подтвержденной квалификацией.
И, конечно, гарантии на работу по исправлению дефектов.
Что касается сроков, то в августе ремонт, конечно, не завершится. Тем более что нужно будет ждать исправления дефектов, что тоже займёт время.
А может лучше так, чем кривой ремонт.
Ведь сам факт того, что недостатки штукатурной работы были выявлены сразу после окончания этих работ (со слов сотрудника отдела технического надзора, которые подтвердил прораб Дмитрий в присутствии заказчика и одного свидетеля), говорят о том, что и технадзор, и прораб уже знали о дефектах, но не сообщили мне о том, что нужно заложить дополнительное время для исправления дефектов штукатурных работ.
А я напомню, что акт об окончании штукатурных работ подписан 17 мая 2024 года, а согласование исправления дефектов произошло 27 июня 2024 года.
Итог: прораба Дмитрия никому не рекомендую, компанию, которая держит такого сотрудника так же не рекомендую.
Отзыв по мере решения ситуации дополню.
Очень благодарен сервисному центру и лично мастеру Роману Смицкому. Гарантийные работы были выполнены максимально быстро и качественно!
Дополняю свой отзыв спустя 1,5 года.
Самый лучший сервисный центр с самой лучшей командой в Москве! Огромное спасибо Смицкому Роману! Настоящий профессионал!
Всем рекомендую!