Mega
September 2024 •
1
Купили в М-Видео MG Red Solution RMG-M1250-8, функции данного оборудования входит мясорубка, шинковка, терка и соковыжималка. В ходе эксплуатации, мясорубка работает очень хорошо, но вот шинковка и терка разочаровали совсем. Для того что бы хоть как то натереть морковь, необходимо совершать колоссальный нажим на овощ (в ходе такой эксплуатации можно сломать аппарат и нереально сложно это делать). Шинковка не справилась вообще. Привезли мясорубку обратно в магазин в 2х недельный срок от покупки, но так как ей пробовали работать возврат сделать не получилось, сдали в проверку качества на 21 день. По истечению срока прислали уведомление подъехать в магазин. По приезду выдали акт что оборудование удовлетворяет своим заявленным показателям. Запросили видео отчет проверки, получили отказ, предложили передать в юридический отдел, срок рассмотрения 10 дней, но и по истечению 20 ни какой информации не поступило, поехали в магазин сами, при долгих поисках нашего акта, нашли (со словами они должны были выслать вам почтой). Выдали акт, что оборудование исправно, и не могут удовлетворить нашим требованиям(с фамилией директора магазина без подписи, но с печатью). Так как данный ответ нас не устроил, пользоваться только мясорубкой за 25 т.р. (без заявленных функций, ради которых и купили данный аппарат) не очень приятно, настояли еще на одной проверке (со словами что вы получите такой же ответ, у нас приняли заявление). И да, через 2 дня пришло уведомление подъехать в магазин. По приезду нам выдали подобный акт, но на этот раз штамп магазина поставили прям при нас(не подписи, не печати) и отдали аппарат. На запрос видео проверки, сказали только через суд. В общем нас просто отшили. И уверены что ни кто и не проверял на данный дефект. Не клиентоориентированность ! Безразличие! Отвратительный сервис!