Яна
7
2
subscribers
0
subscriptions
34.4K
views
Очень странные правила: нельзя бронировать стол раньше чем за 24 часа, нельзя выбирать место в зале, сотрудники очень грубые и невоспитанные. Встретили с возмущением. В честь дня рождения не поздравили, мы спросили: вы поздравляете с ДР? Сказали «да» и потребовали паспорт. Хотя у нас и торт, и шарики. Вынуждена отредактировать свой хороший отзыв, так как после позитивного посещения всё очернилось. Больше сюда не придем 😒
Невозможно забронировать стол более чем за сутки. Даже с предоплатой. Невозможно говорить по телефону, связь все время прерывается. Сотрудники отвечают грубо, не стараются выйти на контакт и закрыть потребность клиента. Позвонив 23.03 в 17 ч меня обязали к брони только с 24.03 11 ч и не минутой позже. С таким сервисом при онлайн касании в заведение даже не хочется попасть. Работайте над собой, заведений в Казани очень много, чтобы позволять себе такое.
Заказываем здесь коробки уже 3-4 года. Всегда все на высшем уровне и отличные цены! Рекомендую!
За 5 заказов могу озвучить объективное мнение. Все зависит от повара. 2 раза было все отлично, остальные 3… крайне печально. Авокадо как дерево. В ролл, в начинке которого лосось и креветка - ингредиенты через раз. Где креветка, где точно не лолось, а какая-то ГОРБУША 😒 отныне стараемся здесь не заказывать потому как работа над ошибками не проделана ни разу 🙂↔️
Немного в шоке от картины… кошмар 🤢 еда 3+.. зато быстро) больше сюда совсем не хочется 🫠
Люблю такие аутентичные места. Рай для глаз) Природа, детали, стиль… а плиточка моего любимого бренда versace, ммм😻😻😻Как буду в Сочи, непременно, выберу этот отель на пару ночей снова ✨
За красивыми фотографиями и уютной, стильной студией (мягкого) ленивого фитнеса кроется самое настоящее зло.
1. Во чтобы то ни стало - требуйте договор. Я просила предоставить его при заключении несколько раз, однако, несколько раз сменена тема, а далее пустое обещание о том, что он появится в приложении. Это не так. Я поддалась своему изумлению и ожиданиям наконец посещать тренировки, не думая о плохом - что как-то доверилась и это забылось. На сайте показывают свою оферту - по факту, при оплате, заключается другой документ, совершенно ничего общего не имеющий с договором который вы, якобы, подписываете.
2. Тренировки не соответствуют общепринятым нормам и принципам форматов. Если вы хотите полежать на каждом боку по очереди целый час в красивом интерьере - вам сюда. Если вам нужен результат - вам куда угодно, но только не сюда. Здесь направлено все на то, чтобы вы пришли за атмосферой и безделием, прикрытый названием "тренировка".
3. При оформлении возврата волшебно выясняется дифферинцеальный порядок расчетов, по принципу кредита. Первый месяц стоит самый высокий чек и последние ближе к 0. Я хотела отказаться после 6 тренировок и мне рассчитали сумму к возврату 29 тыс. и срок возврата озвучили 30 дней. Однако, свяжавшись с людьми из отзыва я узнала, что они и по истечению этого срока ничего не возвращают. Кто-то из них уже подал в суд. И это человек, который переехал из Казани (на минуточку), а не просто разочаровался как я. Так что чихать им на всех и вся.
4. Купили абонемент - через неделю он активен, неважно дошли вы за эти дни или нет.
5. Администраторы отвечают сутками (и то, только если напомните о себе)
6. Управляющая про проблему с парковкой говорит так (есть подземная почти по цене городской), однако, городская 60 р./час, а подземная 150 р./час.
7. В приложении вечно всё занято, попасть в нормальном режиме при записи через приложение почти невозможно. Расписание видно только на неделю вперед.
8. В комнаты личной гигиены очереди как в аэропорту.
9. Гардеробные переполнены, вечная грязь и куртку не на что повесить. Приходится забирать с собой в микроскопический шкафчик. Возле шкафчиков тоже- не разместиться. Очень мало места.
10. Менеджеры после моего заявления о возврате принципиально сменили тон общения и уже, далеко не приветливые. А я бы даже сказала хамоватые.
Если вы не хотите испытывать негативные эмоции и разочарования - обходите это место стороной. Здесь все построено на том, чтобы продать как можно больше абонементов и запичкаться посетителями как в консервную банку. Это худший фитнес-клуб из всех, что я видела. И первый, которому я пишу плохой отзыв. Почитайте другие отзывы, они дополнят картину об этом месте.
Недобросовестное отношение к клиентам. Были предупреждены, знали, что бумага была нужна срочно и отправили на 2 дня позже без предупреждения. В ответ, вместо извинений получила обвинение и хамский звонок с предложением отменить заказ. Сюда больше ни ногой.