Светлана п.
5
0
subscribers
0
subscriptions
24.5K
views
Отличный сервис, все быстро и четко, учтены мои пожелания.
Буду обращаться еще🤗
Принесли еду через 2,5 часа после заказа😬.
Первого сентября, хотелось устроить детям праздник. За несколько дней мною был забронирован (и оплачен) конкретный столик (106) на детское мероприятие начинающееся в 13.00.
13.00 Я приехала с 3 детьми и 5 взрослыми. Но за нашим столиком сидела женщина с ребенком.
В 13.15 нас наконец-то посадили за наш столик (Пришлось стоять и ждать пока, девушка с ресепшен разберётся, почему наш столик занят).
В 13.40 мы сделали заказ. Мы были готовы раньше, но к нам ни кто не подходил, и мы "поймали" пробегавшего мимо официанта.
В 15.00 нам принесли напитки. Это через один час 20 минут после заказа, ничего из еды до сих пор не приносили. Чайник чая принесли без чашек!! Хотя при заказе мы обозначили, что нам нужны 3 чашки.
В 15.20 чашек все ещё не было, мы опять ловили официанта, что-бы попросить их. Добыв чашки, мы поняли, что нам не принесли сахар, пришлось самим опять идти, за ним к бармену. Приборов также не хватало, ложек для чая не было вообще, чай размешивали ножами🤦🏼♀️ так как надоело бегать.
Про обеспечение порядка, за столом я вообще молчу, ни чего не уносилось, не убиралось пока мы не попросили.
Дети измучались, детское мероприятие закончилось уже почти полтора часа назад, они были голодные, дочка начала плакать (не капризничать, а именно плакать), праздник, если поход в это заведение можно так назвать, был испорчен, уже было большое желание просто встать и уйти.
В 16.10 принесли последние три блюда, это через два с половиной часа после заказа!!!
День был испорчен, планы на день тоже, мы просидели в кафе 3,5 часа!!! Из которых ребенок 4 лет ждал свою еду 2,5 часа!!!
Отвратительная организация праздника, ужасное обслуживание, не понимаю как вообще можно брать за "это" деньги.
#всеНЕхорошо
