Perchini
May 2024 •
2
Пришла отпраздновать день рождения небольшой компанией в 4 человека. По еде - хорошо, вкусно, но не восторг, уровень средний. Но обслуживание расстроило. Хотя мальчик официант был обходительный и аккуратный.. но.. НО: решили мы заказать пиццу, которая у них отдельным предложением на листике. В ответ услышали, что ее нет возможности приготовить. Попросили заменить отсутствующую в ней индейку чем-то, ничем не смогли (хотя у них все пиццы с каким-то видом ветчины/курицы/индейки и тд). Окей, но зачем тогда давать гостям этот отдельный лист с одним блюдом с двух сторон, если у вас это блюдо на стопе!? Заказали две другие, ок. Хотели еще шарики картофельные, их тоже нет. И это в субботу вечером! И посадка не была полной.. Ндэ… Потом официант, принеся одну пиццу, которую мы быстро съели, видимо, забыл про вторую.. я спросила, спустя некоторое время ожидания, когда она будет. Он сходил уточнил и пришел сказать, что через 15 минут🫠 заказывали мы их вместе, а получили вторую через минут 40 только. Такое себе, когда у тебя др. Был момент еще с лишним коктейлем, но официант быстро унес его, извинившись. В целом потом за эти моменты был принесен десерт в виде комплимента. И все было бы ок после него, но апогеем для меня стало, когда официант принёс счет (хотя он в принципе все время обслуживания говорил очень тихо и я наклонялась, чтобы услышать его.. ну как бы ок, повторюсь, обслуживал норм, может неопытный еще, чаевые, конечно, были оставлены, потому что за то же наличие продуктов на кухне он не ответственнен). Так вот, он принёс счет, зная, что я именинница, я буду оплачивать, уже сижу с картой наготове, и впервые за весь вечер ГРОМКО произнес «с вас … рублей». У меня отпала челюсть просто.. Мой шок был виден только по выпученным глазам наверное. Максимально некорректное поведение, когда у человека праздник. Не понимаю, учат ли их так.. но я и так увижу сумму на терминале, плюс передо мной уже лежит чек.. ЗАЧЕМ ПРИ ГОСТЯХ ГОВОРИТЬ СКОЛЬКО Я ЗА НИХ ЗАПЛАТИЛА. Этот момент перечеркнул все косяки и их восполнение комплиментом, все, что было до. Никакие др или другие праздники я больше не пойду праздновать в это заведение. Максимум зайти перекусить, но и то скорее всего нет. Я девочка, и важный для меня праздник в компании подруг прошел ну прям так себе .. когда гости не могут заказать блюда, которые хотят, не могут поесть заказанное, тк несут полгода.. и в итоге выслушивают еще сколько за них заплатили. Работайте над сервисом и обслуживанием. И да, кнопки вызова официанта для такого огромного зала тоже не хватает. Приходилось ловить других официантов пару раз. И вопросы эти в основном к тому человеку, кто всю эту работу организовывает и обучает персонал..
Vera Fyodorovna
April 2024 •
5
Была сегодня с подругой первый раз)) очень уютное заведение, стильный интерьер, вкусные завтраки🤭 Полина отлично подсказала с выбором, я прям была в восторге😁
Hachapuri Mariko
December 2022 •
5
Безумно гостеприимное и атмосферное местечко! Еда очень вкусная (пробовали харчо, уху, хинкали, хачапури по аджарски). Обслуживание 5+! Определенно рекомендасьон!!!😍
McDonald's
September 2021 •
2
Еда вкусная, как в обычном Маке. Но персонал попался хамоватый, грубый. Осадочек остался негативный