Савенков Владислав
16
1
subscriber
0
subscriptions
453.7K
views
Второй месяц подряд ошибки в квитанции, непонятная система начислений и учёта платежей
Заказываю с 2020 года. В начале проблем не возникало,
Но во уже вторую неделю не могу сделать заказ из-за ошибки в работе сервиса. Никак не могут починить. При этом ошибка появилась сразу, как началась акция от Аэрофлота. Напрашивается вывод, что все сделано специально, чтобы не выдавать призы!
Постоянные ошибки в квитанциях. Чтобы выяснить что-либо, нужно часами звонить оператору. Офис не работает по выходным, что крайне не удобно
В октябре сделал заказ. Баллы Спасибо за него не начислили, ссылаясь на то, что произошёл технический сбой из-за большлшл числа участников акции. Уже декабрь, а проблема до сих пор не решена
Сервис на нуле. Заявки, сделанные через сайт, не отражаются в приложении. При этом активная заявка на сайте отображается, как отмененная в приложении. Самостоятельно отменить заявку нельзя, только звонить, при этом оператора надо ждать по 20 минут. Возврат денег- очень сложная и неудобная процедура, автоматического возврата по отмененным заявкам нет. Крайне не удобный сервис. Никому не рекомендую
Ужасное отношение к покупателям. На сайте в условиях доставки прописано, что при доставке курьером
можно изменить время доставки до тех пор, пока продавец не передал товар в доставку. Фактически же такрй возможности нет. При звонке в поддержку сообщили, что раз доставляет продавец то изменить нельзя, хотя на сайте про это ни слова. Звоните, говорит продавцу, но телефон не сообщили, мы такие данные не предоставляем. Сплошной обман! Никому не рекомендую этот маркетплецс. Есть другие, с гороздо лучшим сервисом
Не могут наладить водоснабжение уже пол года! Перебои с горячим водоснабжение регулярные
Постоянные сбои в работе Интернета. Никак не могут наладить стабильную работу.
Задерживают доставку, посылка должна быть доставлена 01.09, пришло уведомление, что доставка задерживается до 2 дней. До сих пор доставки нет. Уже на 4 дня просрочена доставка.