Анастасия С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
131.4K
views
Обратилась по номеру +7 (343) 385-90-05 - по поводу дубликата ключей, сказали доставка 300 р + ключ 250 р, оформила заявку на сайте, оплатила, приходит письмо - закажите доставку САМОСТОЯТЕЛЬНО. Вопрос, а за что я тогда оплатила 550 рублей?
Звоню оператору по номеру - ой я не знаю, этим занимается отдел продаж, прошу перевести - все заняты пишите на почту....
Захожу на сайт - теперь вижу, что ключ стоит 250 рублей..... почините сайт..... и сделайте мне доставку, за которую я уже оплатила....
Для компании - если хотите разобраться в чем дело номер чека - Кассовый чек №1868280
Отличный банк, всегда оперативно отвечают, есть приятные скидки на обслуживание, поддержке можно задать любой вопрос - помогут всем, чем смогут. Есть ЭДО (если бы подключили еще других операторов было бы отлично).
Каждый раз что то новое добавляют в интернет банк (спасибо за тёмную тему). Платежи всегда быстро приходят и уходят.
Раньше заказывали в приложении почти всегда - было всё ок, сегодня сделали заказ как обычно, взяли колбаски по акции 2+1 , 3 пачки не оказалось в наличии - цену подняли до обычной, чья проблема , что колбасок нет? Наша? Поддержка грубила и доказывала , что мы не правы.... Сервис на 0, я когда заказ сделала онлайн согласилась с ценником, который является публичной офертой, поддержка начала доказывать обратно, что мол это не правда и девушка в поддержке начала грубить .... Не предложила никаких решений " если не устраивает - верните в магазин" (вот это клиентоориентированность) Сервис просто ужасный , раньше любила у них заказывать - теперь больше никогда не буду ! Молоды, так держать , потеряли клиента , который закупался исключительно у вас!