С точки зрения обслуживания, сервиса, обстановки, вежливости всё в порядке. Но всё это пыль в глаза. За всей это мишурой стоит абсолютное обесценивание постоянных клиентов, неуважение, и никакой заинтересованности. В соц сетях рекламу дают одни и теже же модели, которые видимо это делают по бартеру. На просьбу связаться с руководством разрешить ситуацию - ответ Кто это? Обычный человек? И никто не перезванивает и не помогает решить ситуацию ( мирным добрым способом). Про запись это вообще отдельная история. Навязывают мастеров, к которым нет записи, а лучших просто к ним нет доступа. Я ходила сама долгое время, привела огромное количество людей ( исключительно на мастера) , и просила в ответ только уважительного и внимательного отношения со стороны администрации. Результат - мы все ушли. Если Вы за пафосом - то пожалуйста, если за результатом - то вам ни сюда.