Yevrostroy
October 2023
3
Магазин хороший, но доставка очень слабая, общение по телефону некорректное. Доставку обещали в течение трех дней, а по факту товар прислали на пятый день, и то после нескольких телефоных разговоров, оплата за доставку принимается сразу же.
Avrora Service
January 2023
3
Хот Х"УуПочему такая оценка? Потому ожидал "ва-у", но увы. Хотя внешне все к этому распологало - чистый, красивый офис, приветливые и доброжелатльные менеджеры, чай, кофе и все такое прочее, вообщем когда в руки попадается конфета в блестящей обертке, а на вкус... хочется выплюнуть. А по сути, делал антикор на ситроен, преподносилось как и антишум, но по факту, понижение шума если и вышло, то процентов 6 - 10, по антикорозийным качествам буду смотреть на временном растоянии. Кроме этого думал установить проставки, чтобы немного увеличить клиренс, но за 9 дней, в течении которых машина была на данном СТО, ничего не сделали. Просил провести диагностику ремня ГРМ, сажевого фильтра, турбины, взяли с меня за это 4760 руб, а в результате в акте выполненых работ вообще ни одного слова об этом кроме стоимости самой работы, на мои настойчивые просьбы, какие то показатели или информацию отразить на бумаге, ответ такого характера, что программа у них это не предусматривает и даже в ручном наборе ничего неполучиться, хотя ларчик открывается очень просто - в наш цифровой век имея в руках телефон, можно каждый момент по диагностике вышеуказанных узлов просто фотограффировать и фото приложить к акту, тем более деньги взяты нормальные, к примеру - при приобретении машины за 5000 руб, была проведена диагностика двигателя, проверена и диагностирована ходовая и кузовные элементы на различные параметры, и все это было задокументировано. Кроме того сделали ТО, заменили масло, фильтра воздушный, топливный, при замене котрого незнали как его прокачать, что при современных условиях доступа в интернет, просто смешно, возможно "пежо-ситроен" и редкий зверь в данном СТО(хотя в рекламном посте они указали, что занимаются данными авто), но двигатель DV6C, что стоит на этой машине, устанавливался и на Мазду, Тайоту, Форд, Вольво. Все это говорит об очень слабой компетенции или полном наплевательском отношении(что еще хуже) обслуживающего персонала. Дополнение - как уже указал сверху хотелось 'ва-у', и получил его, но только в отрицательном варианте, персонал не только наплевательски относится к своим обязанностям, но и полностью безответствен к тому, чем занимается, по приезду домой обратил внимание, что передние колеса перепутаны местами, то есть левое с правым(колеса сымались для работы с антикором), колпаки на дисках установлены как попало, место для соска находится где угодно, но не на соске, и это мелочь по сравнению с заменой масла, менеджер(может по другому как то величается) уговорил залить бардаль 0w40, заявляя, что это самое то масло для моего двигателя, хотя я просил залить 5w30, и называл маркировку двигателя, все равно залили 0w40, которое хоть и отношение имеет к дизельным двигателям, но только к двигателям без сажевого фильтра(FAP) и не имеет необходимых допусков, это ли не самое дно компетентности, а ведь я просил продиогностировать сажевый фильтр. В результате пришлось через немного опять менять масло, 8000 руб псу под хвост. Незнаю читает отзывы руководство или нет, но с персонала надо спрашивать за качество работы в соответсвии с рекламной подачей сервиса, а не только давать получку(думал написать зарплату, но ее надо зарабатывать, а это не про них), плохо незнаю как выйти на руководство. Так что не 3 звезды, а полный 0.