Gazprombank
November 2024
1
С моего счета банк вчера списал 2990 комиссии . За что списали ,не пойму до сих пор . Звонила на горячую линию, мне объяснили ,что списано верно . Что я , якобы дала согласие на это в приложении банка ,став вип клиентом и подписалась на какой- то вклад ,,Премиум " с привилегиями . Я в шоке от всего этого . Я специально ни на что не подписывалась и подобный вклад не открывала . Может быть ( допускаю ) ,что ,когда я искала для себя выгодный вклад ,куда - нибудь случайно нажала . На горячей линии мне сказали ,что вам было сообщение в пуш - уведомлении ,что будут списания ,если я не выполню какие - то условия по этому вкладу . Я уведомления никогда не читаю . Я ни на что не подписывалась . Так вот ,сегодня мне ответили ,что всё списано правильно !!!!! Что я сама в онлайн - банке дала согласие. Сегодня повторно написана претензия о требовании возврата . Такой беспредел творят . Не смотрят на то ,что клиент возрастной и может совершить ошибку ,что сделано всё случайно . Там так всё завуалировано и столько условий ,что не мудрено допустить ошибку . И эти три тысячи , которые они у меня списали просто так , для меня большие деньги . Считаю , это незаконно. Куда ещё можно обратится и что мне делать ???