Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150008
February 2023 •
1
Отвратительнейшая организация. Сталкиваюсь с проблемами в обслуживании уже лет 10. За это время ничего не меняется. Периодически меняются лица за стойкой, однако несмотря на многочисленные жалобы на хамское обслуживание, огромные очереди, непонятный график работы ничего не меняется. Работает всегда один сотрудник, остальные за перегородкой несмотря на очередь не принимают участия в процессе. Сегодня зашёл отправить посылку. Предварительно на сайте почты россии рассчитать стоимость пересылки. Она составляла от Ярославля до Балашихи при весе 1 кг, обычном отправлении приблизительно 230 рублей. Плюс пакет 50 руб. Итого 280 рублей. Зашёл, поздоровался, удивился что в 10 часов нет народа. В ответ от 2 сотрудников ни здравствуйте, ни ,,,,,. Минут через 5 обратили на меня внимание. Объяснил, что мне нужно отправить посылку. Ни по авито, обычную без скорости. Поступил вопрос вы на сайте почты России оформляли ? Ответил нет. Я пришёл к вам чтобы оформить и отправить. Через некоторое время озвучивает сумма-446 рублей. На выданном чеке вижу способ пересылки системой ускоренной почты. Итог 396 рублей. На мои вопросы почему такой способ указан, хотя я его не заказал, получил ответ, что мы сами выбираем способ доставки. Не нравится, забирайте посылку и и отправляйте как хотите. Я сказал что на сайте другая информация и другие суммы. В ответ услышал что надо было оформить на сайте. А у них здесь расценки другие. Почта России им не указ. На этом я поняв, что дальнейшую полемику вести бесполезно ушёл. Вот такие работники в данном заведении, такие порядки они устанавливают.
Fgbuz Medical Unit of the Ministry of Internal Affairs
April 2022 •
1
Сегодня 25.04.22 ч 8 до 8.50 пытался дозвониться до регистратуры поликлиники. Если идут длинные гудки, то трубку не берут, остальное время короткие гудки. И это неоднократно. Пока дозвонился, оказывается что явочек к врачу уже нет, все закончились. Ответ у женщин из регистратуры всегда один: мы работаем, вас много я я одна. Часто находясь в очереди у регистратуры наблюдал, как телефон называется, но трубку или никто не берет, или приподнимает и сбрасывает звонки.
Отделение почтовой связи № 150051
March 2022 •
1
Вчера и сегодня пытался отправить посылку в данном филиале. Почему-то вчера не удалось отправить, сотрудник отделения (женщина пенсионного возраста в очках), за полчаса так и не смогла оформить посылку и отправить. За мной уже собралась очередь. На мой вопрос в чем дело, сотрудница в грубой форме ответила, что она не знает в чем причина, не может распечатать документы, посоветовала мне ей не мешать, т.к. она сама знает, что ей делать Через некоторое время она посоветовала мне ехать на центральный почти, т.т. она не может отправить мою посылку. На вопрос стоящей за мной женщины в чем причина невозможности работы, сотрудница опять же в грубой форме ответила, чтобы та не мешала ей работать. Женщина вынуждена была попросить ее вести себя поспокойнее и не грубить. Сегодня я вновь пришёл чтобы отправить посылку. Работала та же женщина. Я попросил её отправит посылку обычным способом за 452 руб. Каково же было моё удивление когда она запросила с меня 703 руб. На вопрос почему она ответила, что посылку она решила отправить другим способом за сумму 653 руб. Я попытался пояснить, что я просил ее отправить мою посылку за другую сумму, на что в грубой форме она ответила что она сама решает как и что делать,. В общем я выслушал в свой адрес много неприятных слов. Но больше всего добил то, что после того как я добился отправки за требуемую мной сумму, сотрудница заявила, что необходимо заплатить наличными, а не картой Сбербанка. Мне пришлось идти снимать наличные и расплачиваться, хотя когда я пришёл передо мной женщина платила картой. С данной сотрудницей сталкиваюсь третий раз, такого отвратительного отношения к клиентам, грубого к ним отношения и нежелания работать я давно не видел Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры к сотруднице, для недопущения подобного впредь.