Bely Lebed
June 2024 •
5
Очень хорошее место, чистые номера, приветливый персонал, удачное расположение рядом с озером
Terrasa
June 2024 •
3
Стоимость номеров завышена вдвое по отношению к предлагаемому сервису и комфорту.
KazanExpress
August 2023 •
2
Являюсь клиентом Казаньэкспресс на протяжении нескольких лет. Всегда была довольна и качеством, и скорость доставки заказов. Но после последнего заказа была крайне разочарована этой торговой площадкой. Больше всего разочаровало отсутствие клиентаориентированности. Днём 05.06.2023 забрала в пункте выдачи свой заказ, состоящий из нескольких товаров. Проверять на пункте заказ не стала, так как раньше никаких нареканий у меня к Казаньэкспресс не было. Забрав заказ уехала на дачу. Вечером того же дня, вернувшись домой, распаковала заказ и обнаружила, что на двух упаковках купленных полотенец прилеплена жеванная кем-то жевательная резинка! По данному факту я обратился в службу поддержки. На следующий день отдел рекламации мне ответил, что вины компании они не установили, и я сама виновата, что не проверила заказ на пункте выдачи. Я не знаю, на каком именно этапе жвачка попала в пакет с заказом, но сам факт данного поступка и нежелание Казаньэкспресс принести хоть какие-то извинения за данный инцидент, приводит меня к выводу, что приобретать товары на данной торговой площадке я больше не желаю.